如何作好班组长公开课程教材.pptVIP

如何做好班组长培训班; 学 习 公 约;课程内容;第一讲：角色认知和角色特征;(一).班组长面临的挑战和机遇;(二).企业中的四种人;(三).班组长的地位和作用;(四).班组长的地位和作用;(五).班组长角色认知;(六).班组长的工作任务;(七).班组长必备能力;(八).理想的班组长的素质要求;1、班组长难当吗？为什么？ 2、怎样当好班组长？ （怎样的班组长才算是一个好的班组长？）;第二讲：班组长必需的日常管理要求;一、认识管理;一、认识管理—执行;顾客：你的产品和服务的接受者。 你的衣食父母。 顾客意识： 顾客价值—顾客给你带来的利益。 顾客需求—顾客到底需要什么？ 观察顾客的反应、倾听顾客的声音、推测顾客的行为。 问题1：谁是你的顾客？ 问题2：你的顾客需要是什么？ 问题3：老板与员工的关系？;三、成本意识;四、问题意识;四、问题意识;五、改进意识;五、改进意识;六、团队意识;六、团队意识;六、团队意识;六、团队意识;六、团队意识—领导的角色;第六讲 时间管理;时间诊断与分析： 每日活动记录表 时间清单 时间管理自我诊断表;;;;如何组织时间 制定周工作安排（记录并估计时间） 列出日常“必做”清单，把人物分成“紧急的”、“重要的”，确定优先顺序 把相关工作集中在一起 每天做关键的工作—以回报率为准。;;Do it NOW;第七章 会议管理;成功的会议;与会的资格;当确实需要开会时才召开会议。 在决定开会前： 1、问一个问题—是否有其他方式通知别人？ 2、考虑一下会议成本—会议时间是从工作时间中抽出来的。;确实有必要，则必须做好计划。 回答以下问题： 你想达到什么目的？ 你们将讨论什么？ 要作出什么决策/采取什么行动？ 谁需要到场？ 你打算怎样告诉他们会议的内容以及为什么要邀 请他们？ 会议计划开多久？;准备一个议程; 收集与会议内容有关的信息 事先分发会议议程和相关信息要点 会前消化有关资料，准备发言提纲;会议中的问题; 什么事? 什么时候完成? 什么人负责? 什么时候报告? 如何报告?;;1、生产现场管理内容和方法;方法： 做好生产准??? 带上笔记本深入生产第一线，实施走动管理，及时发现并解决问题。 召开晨会，确保各项指令得到正确理解、传达和实施。 了解生产计划和能力的波动。 观察员工生产状况，提高员工技能。 用秒表等工具进行时间研究。 及时（定时）收集生产线数据、编制报表。 利用管理看板了解生产的动态。;2、生产现场管理工具;3、怎样抓生产现场管理重点;抓重点，带一般—现场管理的基本技巧 怎样抓重点？工序—— 对质量影响大的工序 对交期影响大的工序 员工操作不熟练、易出差错的工序 材料损耗大的工序 加工精度要求高的工序;4、如何进行生产现场管理的总结和计划;5、生产现场管理的基本准备工作;6、如何进行晨会;如何开好晨会 全员准时到会 主持人提前做好准备 讲话内容简短，含义清除无误 控制会议时间，不要超过15分钟;7.生产现场管理实施方法---6S;8.看板管理;现场管理看板的内容;线名;案例2、人员配置管理看板;9.目标管理与管理项目 ;C、目标管理的目的 提高业绩 提高个人能力;9.1.3、目标管理运行程序 ;9.1.4、目标管理的执行 A、部属如何执行目标 B、主管如何协助部属执行目标 C、如何确保目标管理的执行;9.2.1、权重 1）40%与产量、质量挂钩； 2）60%与本身的管理绩效考核。 （见以下评价表，必须与部门考核和自考相结合）。;工厂中常用的管理项目; 续表;9.2.2、对班组长绩效考核要注意事项 A、让班组长的目标明确、指标明确； B、上下级要充分沟通； C、加强对班组长的辅导力度； D、建立上下级的伙伴关系。; AAA岗位说明书 一、基本信息 职务名称： 所属部门： 职务等级： 二、组织关系 直接上级： 直接下级： 外部关系： 三、工作职责、作用 四、权限: 五、素质要求 1.学历： 2.培训： 3.技能： 4.经验： 六、职业规划：;AAA（职务）绩效考核指标、统计表;年 月 工资统计表; 绩效考核反馈表;总评级;第二天 第四讲 品质意识与问题分析与解决 1）品质意识与品质责任 2）品质控制流程策