梅赛德斯-奔驰智能互联服务详细说明-梅赛德斯-奔驰旅程咨询.PDF

梅赛德斯-奔驰智能互联 :: 便捷服务 梅赛德斯-奔驰旅程咨询服务 为用户提供7x24小时全年无休的旅程咨询服务。 服务描述 服务特点 梅赛德斯-奔驰旅程咨询服务能够协助用户预订机票、酒店和餐厅。用户按下资讯服务呼叫按钮 ?随时在线，全年无休的高品质旅程咨询服务； ?用户可通过车内远程信息按钮，或致电智能互联 连接至梅赛德斯-奔驰智能互联服务中心。语音通话建立后，用户可将服务需求告知客 服务中心使用该服务。 服专员。客服专员会协助用户预订机票、酒店、餐厅。如果服务要求无法立即完成，客服专员 会暂时挂断通话，待服务要求处理完毕后致电用户。 如果服务要求涉及到预付费用，用户需向客服专员提供包括但不限于信用卡、借记卡等支付信息。 为保障账户安全，客服专员将验证用户智能互联账户信息。 服务运行条件 ?车辆能够接收到 GPS卫星定位信号； ?车辆能够接收到为车辆提供梅赛德斯-奔驰智能 互联车载智能信息服务的无线通信运营商的 信号； ?车辆已装备梅赛德斯-奔驰智能互联车载智能 服务流程 信息系统并激活服务。 1 用户通过车内资讯服务呼叫按钮或致电智能互联服务中心，连接至梅赛德斯-奔驰智能互联 服务中心； 2 通话建立后，客服专员将了解用户关于服务的详细要求，并核对用户账户等有关信息； 3 客服专员协助用户进行预定，如果需要，经用户授权后预付或支付机票及酒店费用； 4 对无法立即完成的服务，客服专员会暂时挂断通话，待服务要求处理完毕后再通过电话 联系用户。 上述内容受限于《梅赛德斯-奔驰智能互联服务条款及条件》和《关于梅赛德斯-奔驰智能互联服务的特别提示》中所列规定。不同车型的智能互联服务可能有所不同。 梅赛德斯-奔驰智能互联 :: 便捷服务 发送到汽车 帮助用户将目的地远程发送至车载导航系统。 服务描述 服务特点 “发送到汽车”服务帮助用户从手机应用客户端、网页客户端或致电智能互联服务中心发送 ?手机应用客户端搜索并发送兴趣点，方便易用； ?百度地图搜索并发送兴趣点，享受及时更新的 当前位置、联系人地址、兴趣点(POI)到车载导航系统。用户也可使用百度地图搜索并发送 兴趣点信息； 兴趣点。车辆启动后，用户可以立即开始导航到兴趣点，或将目的地存储至导航存储器。 ?远程发送的地址可以在车载应用的“兴趣点 下载”中找到。 服务流程 服务运行条件 1 手机应用客户端 ?车辆能够接收到