第八章_典型的企业信息系统浅析.ppt

*;*;*;*;? 背景： — 经济全球化和全球市场的出现 — 企业集团多元化经营 — 计算机和网络通信技术（互联网）的迅猛发展 — 美国Gartner Group 90年代初提出 ? 特点： — 面向供需链管理、面向流程的信息集成 — 采用最新计算机及网络通信技术 — 支持企业业务流程重组（BPR） ? 性质： — 合作竞争信息沟通的手段 — 信息/网络时代企业管理革命;MRP - MRP II - ERP 功能扩展; ;*;MRP MRP II ERP 的扩展关系; 定 货 点 法;;;1 生产什么？ 2 用到什么？ 3 已有什么？ 4 还缺什么？何时定货？; ;设计：;;;物 料 可 用 量 计 算;;? 主 要 数 据 ? 需求信息 ? 物料清单(BOM) ? 工艺路线和提前期 ? 物料可用量;MRP 还没有做到：;潜在 客户;;闭环MRP还没有做到：;;;材料费 采购间接费;;? 消耗准确 — 工时定额准确 — 材料消耗定额准确 — 间接费分摊合理（费率、ABC成本法） — 计量仪表配置问题 ? 执行人员按时如实记录（反馈信息） ? 建立成本责任中心 ? 改变传统粗放管理习惯;ERP 加强了成本控制功能;;;;1. 计划的一贯性与可行性;MRP II 不足之处;实施 ERP 的预期效益;*;*;*;什么是啤酒游戏?;啤酒游戏的安排; 啤酒游戏的结果;供应链管理的定义;供应链管理的定义;SCM研究的范围和层次;企业内部供应链管理;企业外部供应链管理;多环节链式结构供应链管理;从供应链到供应网络;供应链管理的实现;供应链管理的发展阶段;零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户;零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户;零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户;供应链管理的层次;*;*;SCOR 是基于五个不同的管理流程;提供一个水平（交叉）和垂直（分层）的视图;;Level 1 流程定义;Level 1 绩效尺度;;;;;Level 3：定义KPI 和最佳业务实践;Level 3：定义KPI 和最佳业务实践;D1—交付库存产品;Level 4;SCOR作用; 例子：使用SCOR进行供应链评估;描述每个连线　　　　　　　　　　　　　　　　　　??　　　　　　　　　　　　　　每个连线都包括　采购－制造－交付　过程　　　　　　　　　　　　　　区分每个连线共同点和差异　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　考虑内部“端到端”的情形 用虚线分开不同的实体; 如果需要，增加P1－P4;SAP SCM 内容;R/3 的计划功能;SAP APO 计划处理;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;建设以客户为中心的共享信息平台;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*; 我从企业的两个销售人员那里得到了同一产品的不同报价，哪个才是可靠的？ 我想进一批货，在多次联系过程中，企业先后给了我5个不同的联系人的名字。我现在想做一次产品性能演示，应该给谁打电话呢？ 我以前签的合同都是一样的格式，这次怎么突然换了？ 我以前买的东西现在出了问题。这些问题还没有解决，怎么又来上门推销？ ;*;*;*;*;*;*;*;*;CRM-- SCM -- ERP