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企业文书业务培训讲座 二零零九年九月 为什么要举办本次培训班 企业不断发展壮大，需要建立规范化、制度化、流程化的管理模式，作为信息传递的重要枢纽，综合管理和文书人员发挥着关键作用； 然而，现实存在着较大差距，主要有： 1.因为文书岗位人员经常变动，导致在其岗却不熟悉其业务； 2.各单位文件起草质量参差不齐，有的基本是文理不通、格式混用，既影响了工作，也有损企业的对外形象； 3.有些文书对不同类型文件的传递流程不熟悉，影响了工作效率。 基于现状与目标的差距，所以要举办这次文书业务培训班。 主要内容 第一部分 常用文件传递流程 第二部分 应用文写作知识 第一部分 文件传递流程 1. 部门签报收发流程 2. 部门发文流程 3. 红头文收发流程 4. 领导干部请假流程 1. 部门签报收发流程 发签报 收签报 注意事项 适用范围 注意事项 签报收发 流程 向上级请示 跨部门协调 主送部门项不能缺省，一事一报； 发签报时，无论是直接发到办理部门，还是向公司领导请示，文书都必须点击“会签”按钮，而不是“提交”按钮； 接收部门反馈意见时，文书必须点击“部门反馈”按钮，反馈到起草部门，而不是“提交”到其它部门； 需要公司领导审批时，必须主送“潍柴集团或潍柴动力”，而不是“办公室”； 需要公司领导审批时，起草部门须先“会签”公司领导，领导反馈后再“会签”办理部门。 2.