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员工探视慰问作业指引编号：LD-XZ-ZY006 版号：A/3 页码：第  PAGE 4 页 共  NUMPAGES 4页 员工探视慰问作业指引 编制马义婷日期2013.4.24审核路向前日期2013.4.24批准吴京磊日期2013.4.28 修订记录 日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人 指引概况 目的为进一步落实“以员工为中心”的经营管理理念，关心员工身心健康，提升员工感受，提高工作效率，使员工探视慰问工作成体系立体式开展，达到全员履盖。适用范围地产集团本部及开发企业员工及近亲属的住院探视、生育探望、结婚祝贺、白事吊唁等。定义本指引的直系亲属指员工的父母、配偶和子女，近亲属指员工的直系亲属和员工配偶的父母。主导部门党群办/行政管理部/子（分）公司综合部部门指引中承担职责党群办主办公司高层领导探视慰问、参加红白喜事； 主办党员的探视慰问、参加红白喜事；本部/子（分）公司工会主办中层探视慰问、参加红白喜事； 配合党群办及各部门探视慰问、红白喜事；公司各部门主办所在部门员工探视慰问、参加红白喜事；行政管理部/综合部主办外派人员探视慰问、参加红白喜事； 负责探视慰问的物品采购及车辆安排；探视诉求发现 各级领导需关心部门所属人员的工作、生活，对于工作状态异常或情绪波动较大时，要及时与员工沟通，及时掌握第一手信息，发现员工本人或近亲属生病住院或其他情况需要上门探视的情况时，应及时通知行政管理部/综合部。 行政管理部/综合部应密切关注外派人员和公司高层领导本人及近亲属的工作、生活状况，子（分）公司综合部了解到外派人员和公司高层领导有需探视情况时，应及时告知行政管理部和党群办。 探视慰问标准及安排 探视慰问内容及标准 员工本人及其近亲属生病住院，慰问标准为价值300元的慰问品； 员工本人符合计划生育政策生育的，生育探望标准为价值500元礼品； 员工本人结婚，结婚贺礼标准为现金1000元，公司贺礼由参加婚礼或婚宴的最高一级领导代表公司向结婚员工送出； 员工直系亲属去世，白事奠礼标准为现金2000元，由行政管理部/综合部组织安排人员吊唁，赠送花圈/花篮一个，落款 “××公司工会”，如当事员工政治面貌为党员，行政管理部/综合部应增加一个花圈/花篮，落款为“绿都党支部”。 探视慰问安排 员工本人及近亲属的探视地所在城市有绿都子（分）公司时，行政管理部/综合部在征员工本人的同意后应安排上门探视慰问；如探视所在地无绿都子（分）公司，行政管理部/综合部在与员工本人沟通后，选择合适的形式表达公司的祝贺或哀悼。 一般员工探视慰问由行政管理部/综合部安排相关人员或工会积极分子共同前往探视；如被探视人员为党员时，行政管理部/综合部应及时告知党群办，由党群办安排人员一同前往； 外派员工由行政管理部安排探视慰问，探视慰问可安排派出/入地所在城市的子（分）公司综合部进行探视慰问，公司高层领导由党群办统一安排。 行政管理部/综合部、党群办在接收到相关探视慰问诉求的当天应作出安排，原则上探视慰问在3日内完成，如员工有其他时间要求的，按与员工沟通后的时间执行。 探视慰问过程需注意的其它事项 看望病人 看望病人应选择适当时机（一般在上午10：00前），尽量避开病人休息和医疗时间，看望时间一般10分钟左右为宜。 选择适合被探视人员的情况的礼物，对于不清晰或不了解的情况可通过网络查询相关知识，或向被探视人员家人进行询问了解后购买适合的礼物。 与病人谈话时，一般应先询问病人身体状况及治疗效果。针对患者的焦虑心态进行较轻松、宽慰的谈话，并表示关心、鼓励。如病人的病情需要保密时，切忌告知或暗示病情。 看望新生儿和产妇 礼物应选择婴儿或产妇适用的物品，如婴儿推车、婴儿床、尿不湿等； 看望婴儿时间不宜过长，如果婴儿正在睡觉，应尽量压低谈话声音，以免婴儿受到惊吓； 参加婚礼 注重形象，着装整齐，服装的颜色和款式不要和“新人撞衫”； 提前到达，不要迟到；有事早退，最好通知当事人。 参加吊唁 参??葬礼或吊唁活动时，要提前了解当事人当地和家庭的习俗，并充分尊重。 对给予亡者以亲属关怀及安慰，忌着艳色服装，说话应压低声音，手机应置于振动或静音，举止轻缓稳重，避免高谈阔论、嬉笑打闹。 以上对着装、礼仪、探视要求如与当地的习俗有冲突是，以当地习俗为准。