商易通进贸市场策划方案.docVIP

 PAGE 12 “商易通进商贸市场”项目策划方案 一、项目介绍 （一）项目背景 随着扩大内需经济政策的不断推出，我国商贸市场发展迎来了繁荣发展的时期，作为与商贸市场关系最紧密的金融机构之一，邮政金融服务商贸市场具有竞争优势和成长空间。邮政金融能否依托日益增长的商贸市场，在服务商贸市场的过程中不断发展，关键是合理科学的定位。只有认清自己的角色，做好市场定位，才能出台科学的措施，实现邮政金融的健康发展。 项目定义 商易通进商贸市场是指邮政储蓄网点利用在商贸市场商户的店铺里安装商易通设备，为商户提供足不出户即可实时转账的方便服务，实现拉动余额增长，提高活期占比，优化存款结构，增加业务收益，培育优质客户的重要营销手段。 “商易通”业务，是指在固定电话设备上集成刷卡器及相关设备，并绑定客户的中国邮政储蓄银行绿卡借记卡（以下简称“绿卡”），为客户提供余额查询、转账付款、转账收账、向公司账户转账、交易明细查询及打印、汇总统计等服务的业务。“商易通”设备是针对具有华商联盟资格的个体工商户免费提供的一种结算类金融工具。 “华商联盟”服务是指中国邮政储蓄银行为符合申请条件，并已申请“华商联盟”服务的绿卡客户提供的优质、优惠、优先服务，优质、优先服务标准可参考《中国邮政储蓄银行个人VIP客户服务管理暂行办法》相关规定。 二、市场调查与分析 （一）市场调查 整个江西省大大小小的商贸市场有400余家，平均每个地市有4家，营业范围涉及农贸市场，家具市场，摩托车配件市场，数码电子市场，服装批发市场，建材市场等几大块。由于商贸市场商户有着经营资金量大、及时结算需求高、受投资和资本市场影响较小等特点使得该类商户一直是各家商业银行争相发展的客户。目前省内部分商业银行针对该类客户推出安装POS终端收款、提供电脑网上转账、转账手续费优惠等特色服务影响到邮储商贸市场客户发展。农行已在我省布放了几万台固定电话支付设备。 市场分析 金融市场结构的变化对储蓄余额的发展提出了严峻的挑战。资本市场的快速发展，股票、基金的火爆对储蓄余额的增长带来了很大的阻力。商贸市场中物流非常活跃，伴随的资金流动需求也非常大，邮政储蓄网点在商贸市场转账业务中具有非常大的市场空间。 邮储网点众多，遍布城乡，是目前省内网点最多、覆盖最广的银行，而且支持城乡联网，全国通存通兑，邮政绿卡免工本费、免年费，省内异地交易较他行更优惠，且覆盖面广，便于商贸城商户与其上下游联系商家办理收款、转款业务。 对客户的优势表现在，交易时间不再受银行营业时间和网点设备限制；资金安全，杜绝假币风险，解决现金存放安全问题，降低风险成本；节约成本，大大减少了去银行缴现和取现的次数，同时低额额手续费降低了交易成本。 对银行的优势表现在，在发展了离柜业务，减轻营业网点窗口压力，由于客户双方（转出方和转入方）转账行为在商户收银柜台自助完成，这样就有效地分流了营业网点的窗口客户。 （三）结论 “商易通”给个体工商户提供了一种有效的服务工具，不仅能改善邮政金融服务商贸市场的服务水平和服务质量，还提升了邮政金融业务市场的竞争力。 1.有利于吸收活期储蓄存款。通过为结算类客户提供优质、优先和优惠的服务，可以有效的吸引跟巩固这一类客户，从而促进邮政储蓄余额的稳步增长。由于结算类客户资金流动性强，在增加活期余额的同时，改善了邮政储蓄的存款结构，降低了资金运用成本。 2.有利于加快邮政储蓄绿卡业务的发展。通过商易通客户，能大幅度提高银行卡的交易量跟资金沉淀量，扩大了绿卡的使用范围，以银行卡业务拓展为突破，整体全面提升银行其他各项业务的发展。 3.有利于邮储客户结构的调整。“商易通”业务是对“华商联盟”客户（10万元准入）提供的服务内容，因此一批高端客户的培育为邮储其他业务的开展奠定了良好的客户基础。 三、建设目标和时间安排 1.营销时间：2012年1月-2012年12月 2.营销目标：全省2012年发展商易通客户产生沉淀资金收益达到380万元。 四、市场开发策略 （一）产品策略 1.“商易通”业务功能： ?卡余额查询：显示账户的可用余额。如果账户被冻结或全额止付，可用余额仍为账户余额；如果账户被限额止付或部分冻结，可用余额为账户余额减去限额止付或部分冻结金额。高端“华商联盟”客户在商易通设备上做 “查询余额”交易，系统会提示客户的“高端身份”，同时固话转账系统会修改客户的身份。 ?转账收款：收款功能不支持所有信用卡。 ?转账付款：目前支持邮储绿卡间资金的互转、绿卡到存折的付款、外行卡（开通了跨行功能的省）的实时转账。转入账号的获取方式有三种：刷卡；手输账号；固定收款方（10户）。 ④向公司账户转账：支持主卡向行内公司账户的实时转账。