管理学课件3-1-1基本问题.pptVIP

课程回顾：计划;问题出在了哪里？;;第三编 组织;组织职能与学习内容分配:;第六章 组织职能与组织结构;第一节 组织理论中的基本问题;组织的多维含义;（二）组织的作用;（三）管理学意义的组织职能 (vt. Organize) ;二、组织理论中的基本概念;（一）分工与协作;;劳动分工的优缺点;2. 协作;白宫老鼠：谁的问题？;3.合理分工与有效合作;合理分工与有效合作;长勺国的故事;很远很远的地方有一个长勺国。他们长的样子并不特别，只是吃饭时都用长长的勺。 ;“我们世代都用长勺啊。”众人说。“那，用叉子也行嘛。”“不，不，我们不习惯用叉子。” ;1.管理幅度与管理层次 （1）管理幅度：一名主管人员直接领导、指挥并监督其工作的下属的数量 （2）管理层次：最高主管的委托人将受托担任的部分管理工作再委托给另一些人来协助进行，并依次类推下去，直至受托人能直接安排和协调组织成员的具体业务活动。由此形成组织中最高主管到具体工作人员之间的不同管理层次。;1;思考题？;② 信息传递速度哪个更快，信息失真程度如何？;③ 下属的自主性、提升机会如何？;A锥式结构（宝塔式） B扁平式结构 层次众多 管理层次少 管理幅度比较小 管理幅度大 ①严密监督、控制 ①管理费用减少 ②上级同直属人员联系沟通多 ②沟通联系渠道快 ③主管职务位置多，为下属人员 ③减少信息失真 提供较多晋升机会 ④更多授权，利于激发下属热情 ①层次多引起管理费用增加 ①上级负担重，难以细致指导下级 ②信息传递时间长 ②下级自动、自发、自律，易失控 ③信息内容被扭 ③同级之间沟通比较困难 ;2.管理幅度与管理层次的关系;3.关于管理幅度的探讨;格拉丘纳斯模型;4.正确处理管理幅度与管理层次;5.影响管理幅度的因素;（三）职权、职责与职权种类;3. 职权种类;职权关系图解;(1)本质上是一种职权关系 (2)易出现的问题 参谋越权 直线专权 (3)注意发挥参谋人员的作用 参谋人员独立提出建议 直线人员不为其左右 (4)适当限制职能职权的使用 限制范围：如何做，何时做 限制级别：关系最近的一级;思考题;（三）正式组织与非正式组织;从社会组织角度来看，组织可分为正式组织和非正式组织。 1.正式组织 正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体。社会系统学派的代表人物巴纳德认为正式组织有三个基本要素，即协作意愿、共同目标和信息沟通。这三个要素是正式组织产生的充分必要条件。 2.非正式组织 非正式组织并不是由正式组织建立或需要的，而是建立在情感相通的基础之上，追求的是在共同活动中获得快乐与人际关系的和谐融洽，其成员没有等级差别，一般有较正式组织更好的沟通、互动和默契关系。;总裁;3.非正式组织同正式组织的差别;4.非正式组织对正式组织的影响;第二节 组织结构的设计;;二、组织结构设计的任务与成果;1.组织结构图;2. 职务说明书：用文字具体说明每一个管理职务的工作任务，职责与权限。 ;三、 组织设计的影响因素;（一）战略的影响：战略决定组织结构;战略与组织结构;组织的战略选择决定了其业务活动的特点，直接影响到管理职务的设置和部门的设置 战略重点的调整会引起工作重点的转移，影响到各部门在组织中重要程度的变化，从而要求组织内的部门与管理职务间关系相应调整。;（二）环境的影响;1.所处环境的不同会影响到组织结构的整体特征。 变化缓慢、相对稳定的环境中，机械式组织有很高的运作效率。 在多种不确定因素的动荡环境中，有机式组织更有利于快速地对环境的变化作出反应。 2.不同的环境会影响到组织内部机构设置和部门间的关系。 当外部环境复杂且迅速变化时，组织各部门要进行高度的分工，以便降低组织信息处理的负担，应对不同外部子环境带来的不确定性。 高度的差别性又使整合人员成为必要如联络人员，协调员，品牌管理者等 当环境复杂性提高，可围绕核心能力增设必要职位和缓冲部门，另建一些信息部门或广开信息渠道;（三）技术的影响;从无人售票到无人驾驶;（四）组织规模的影响;四、 组织结构设计的一般原则; 权责对等：在进行组织设计时，既要明确规定每一管理层次和各个部门