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1.有效沟通和团队建设
有效沟通与团队建设 ; ; 一、关于沟通 一、什么是沟通？; 沟通方式; 沟通方式之一 ——非语言交流 ; ; 沟通的层次; 互利是有效沟通的基础; 沟通的两个要素; 聆听是沟通的起点; 不要轻易说不可能;
1．听别人说话可以增长知识
2．学习借鉴别人的说话方式。
3．好听众是一边倾听，一边称赞。
4．在交流中知道别人如何看自己。
;; 做好讲话的关键; 二、自我沟通 ;; 自我沟通的策略 ; 自我感觉---社会比较;
能做=（ ？）喜欢做
; 短板理论：劣势部分决定整体水平的高低
长板理论：发挥个人特色与优势，扬长避短。;1;治本; 三、人际间的沟通 “成功公式中，最重要的一项是与人相处” ; 人际沟通的重要性; 人性最深处—渴望被关注; 人性最深处—渴望被赞美; 被别人需要—人的天性; 人性的弱点; 人际关系的原则; 心里想的100%; 建立人脉竞争力; 心理距离效应;;建立高效团队的条件; 团队与群体; 团队中的三种人才; 互补性; 领导力，影响他人的能力; 《荀子》云：;人性
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