2第2章管理理论发展史.ppt

第二章 管理理论发展过程;第二章 管理理论发展的过程;第一节 管理理论发展的阶段;第二节 早期的管理思想;埃及金字塔;万里长城 始自中国秦始皇，至明朝修砌而成，中国伟大的军事建筑，它规模浩大、工程艰巨，被誉为古代人类建筑史上的一大奇迹。 今日的万里长城东起黄海岸的山海关，西迄戈壁沙漠的嘉峪关，翻越难以攀登的高山，横越辽阔的沙漠，仿佛一条婉蜒横越中国的长脊椎骨，全长4000里。 30万大军,花了约10年的时间，还征调了50万左右的民夫，充军犯人。 ;《孙子兵法》 中国古代最早、最杰出的兵书，被誉为“兵学圣典”、“百世兵家之师”。 其作者为春秋时期孙武，被称为“武圣人”，与“文圣”孔子齐名。《孙子兵法》雄视古今军事几千年，是古今军事将领和高官大吏们必读之书。历代兵学家、军事家无不从中汲取养料，用于指导战争实践和发展军事理论。 ;《圣经》 直到目前为止，圣经仍然是全世界最受欢迎、销售量最多、影响力最大的书。 根据世界联合圣经公会的统计，圣经自从出版直到今天，发行量累积已超过四十亿本。 目前全世界的销售数量，平均每年依然超过三千万本以上。这样的销售量，绝对是全世界最畅销的书。 ;主要人物及其贡献;亚当斯密（ ADAM SMITH）1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工;亚当·斯密主要观点;劳动分工的意义;经济人的观点;英国人查尔斯.巴贝奇;罗伯特·欧文的主要贡献;2.传统管理的特点;2.传统管理的特点;现代管理理论的基本框架;第三节 古典管理理论; ;科学管理之父——泰勒;泰罗的科学管理理论; 泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切的体现出来；他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。;泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。 所谓“时间研究”—— 就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。 所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。;泰罗的主要实验;秒表测时;搬运生铁块试验，是在五座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。 这一研究改进了操作方法，训练了工人，结果使生铁块的搬运量提高3倍。;搬运生铁实验;铁锹实验;金属切削实验;泰罗科学管理的主要内容;差别工资制;泰勒提高工作效率的四个原理;泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率。 是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法。 “泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 把人当经济人。;泰罗科学管理的贡献; 亨利·法约尔与一般管理理论;经营管理理论之父——法约尔;一般管理理论的主要内容;企业的基本活动和管理的五项职能;法约尔的14条原则;法约尔桥(Fayol’s Bridge);从经营活动中独立出管理活动 提出管理活动所必需的五大职能 提出14项管理原则 为管理科学提供了一套科学的理论构架 一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础 法约尔为管理教育提供了理论依据;马克斯·韦伯与行政组织理论;组织理论之父——韦伯;权力与组织;人类社会存在的三种权力;法定权力是行政组织的基础;理想行政组织模式的特征;韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力 强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制;韦伯的行政组织理论;科学管理思想阶段的主要特点;巴纳德的一般组织管理理论;正式组织三个基本要素： 协作意愿 共同目标 信息沟通;组织维持生存与发展必须实现三个方面的平衡： 第一，组织内部个人和整体之间的平衡； 第二，组织与环境之间的平衡； 第三，组织的动态平衡。;第四节 行为科学理论;埃尔顿·梅奥;梅奥与霍桑试验;霍桑实验的四个阶段;第一阶段 工厂照明实验（1924—1927年） 分两组：实验组和控制组 实验组改变照明强度等条件，结果产量一直上升。;第二阶段 继电器装配实验（1927—1928年） 一组继电器装配组 集体工资——个人工资——集体工资 成绩为96.2% 一组云母片剥离组 个人工资 间歇、工作时间改变 产量115% 原因：“关注”、“士气”、“满足感”;第三阶段 大规模的访问和调查（1928—1931年） 访谈2万人次 倾听、关心、发泄、诉苦 提高士气、产量提高;第四阶段 接线板接线工作室试验（1931—1932年） 非正式???织实验 组织中存在小派系、小团体—非正式组织 成员之间互相帮助、互相保护;霍桑试验的结论;行