CVM(P)解决问题和对策.ppt

解 决 问 题 及 决 策; 明 白 如 何 有 系 统 及 逻 辑 地 分 析问 题、 作 决 策 及 处 理 潜 在 问 题 或 良 机 的 方 法;时 间 安 排;学 习;;知 识 爆 炸 年 代;名 言;1. 过 程 管 理;1.1.2 生 产 过 程;1.1.3 管 理 过 程;1.1.4 改 善 思 维 过 程;1.1.5 公 司 利 益;1.1.6 个 人 利 益;目 的： 发 现 引 起 偏 差 的 原 因;};发 票 有 问 题;作 因 果 分 析 前， 先 了 解 什 么 发 生 了 偏 差， 如：;因 果 分 析 (技 巧 比 较);明 确 地 界 定 问 题;例 子;1.3.1 描 述 现 象 (Description);是;是;是;1.3.2 综 合 分 析 (Analysis); 比 较 方 法：; 1.3.3 假 设 (Hypothesis);原 因 可 能 不 止 一 个， 汽 车 零 件 下 降 20％ 的 原 因：;根 本 与 助 长 问 题 的 原 因：;1.3.4 总 结 (一);逻 辑 路 线;1.3.5 因 果 分 析 的 快 捷 法;方 法 I 的局 限 性：;方 法 II：;2) 为 什 么 你 能 肯 定 是 的 成 因？;方 法 III：;方 法 IV：;1.3.6 找 到 问 题 后 的 可 能 行 动;因 果 分 析;决 策 分 析;目 的： 选 择 最 佳 的 行 动 / 解 决 / 可 行 方 案;1.4.1 决 策 的 目 标; 为 了 确 定 目 标， 需 提 问：;「一 定」 的 要 素：;例 子：;1.4.3 比 较 可 行 方 案;人 民 广 场;1.4.4 风 险 评 估;1.4.5 做 最 合 适 的 决 定;1.4.6 总 结 (一);逻 辑 路 线;1.4.7 决 策 分 析 的 快 捷 法;因 果 分 析;预 防 措 施;例 子：;潜 在 问 题;目 的： 确 保 实 施 计 划 / 行 动;1.6.3 总 结 (一);采 取 预 防 措 施;1.6.4 潜 在 问 题 分 析 的 快 捷 法;1.7. 总 结;1.7.2 决 策 分 析; 什 么 地 方 会 出 错？ 成 因 是 什 么？ 我 们 可 以 如 何 去 预 防？ 若 是 问 题 发 生 了， 我 们 应 该 如 何 做？