推进全面量管理 提升煤炭企业综合素质.docVIP

推进全面质量管理 　提升煤炭企业综合素质 全面质量管理作为企业实施质量管理人性化的 有力手段 ,越来越得到世界各国企业界和国际标准 化组织的重视 , ISO9000 22000版中领导原则、全员参与原则、持续改进原则、基于实事的决策原则等的提出,充分证明了企业推行全面质量管理的重要性。国内外成功企业的实践证明,深入持久地开展全面质量管理,达到全员、全过程、全企业的参与和数理统计方法的充分运用,不仅可以提高和改善产品质量,而且成为撬动企业各项管理工作、全面提高各项工作质量、提升企业综合素质、最终提高企业核心竞争力和经济效益的有效杠杆。煤炭企业由于长期受计划经济的影响,还没有真正感受到市场经济的大洗牌,管理相对粗放,人员素质较低,成本高、负担重等问题已经成为制约企业高速发展的瓶颈。特别是加入WTO后,国外煤炭对我国煤炭市场造成的冲击,更应该使我们清醒地认识到,深入开展全面质量管理的特殊意义。1　保证煤炭企业安全生产的根本手段煤炭企业地下作业多,工作环境恶劣,时刻受水、火、瓦斯、煤尘和顶板事故等灾害的威胁,安全问题突出。尽管煤炭企业经常讲“安全第一、质量第一”、“安全是煤矿的命根子”、“质量是企业的生命”等,但很多安全事故时有发生。究其原因,是企业就事论事、以管结果为主以事后检查监督 、惩戒手段为主 ,习惯于“亡羊补牢 、救火队”式的管理 。当生产压力大时 ,工程质量和作业质量被忽视 ,“三违”及安全事故频发 全面质量管理在煤炭安全生产上的突出功效表 现在 2 个方面 。 ①它强调按照系统管理和预防第一 思想 ,对煤矿生产不安全因素进行系统的综合治理 , 从根基抓起 ,靠提高员工的工作质量 ,来保证工序的 作业质量和工程质量 ,最终保证安全质量 。 ②强调 采用数据说话和科学预测方法 ,研究质量和安全规 律 ,使人们尽可能地驾驭科学规律把不安全因素控 制起来 ,真正做质量和安全的主人 。可以说 ,全面质 量管理是煤炭企业安全生产的必由之路 。 2?　提升煤炭企业综合素质的根本途径 近年来 ,煤炭企业的技术水平和管理水平有了 显著提高 ,但客观地讲煤炭企业仍是员工素质低 、 技 术水平低 、 管理落后 、 效率低 、 效益差的行业之一 ,属 较为粗放型的生产经营 ,企业综合素质不高 ,核心竞 争力不强 。而煤炭企业生产系统多 、 生产环节多 、 工 序多 、 可变因素多 、 管理复杂 ,只有从管理的基础工 作质量抓起 ,依靠高度系统化的全面质量管理 ,使各 系统 、 环节统一在企业方针目标管理体系和质量管 理体系下 ,形成有机的活动体 ,才能把技术进步 、 科 学管理 、 智力开发 、 信息动力 、 自然资源和质量改进 等因素所产生的能量 ,集中合成增加生产力的内涵 , 来改善企业综合素质 ,挖掘内部潜力 ,增强企业内部 开发和消化机能及对外部的适应能力 ,使企业真正 走上以内涵发展为主的集约化经营之路 ,取得最佳 效益 。 3?　开展全面质量管理的现状及不足 我国煤炭企业全面质量管理起步于 1979 年 ,经 过各企业的不懈努力 ,百万吨死亡率 、 千人轻伤率 、 采掘工程质量一等品率 、 运输正点率 、 机运通质量 、 商品煤质量等指标都有很大改善 ,初步实现了安全 、 优质 、 高效 、 低耗和增加经济效益的目标 。但由于机 械照搬照抄机加工行业模式 ,在结合煤炭企业生产 经营实际情况方面探索不够 ,一度单纯地只抓煤炭 质量 ,甚至搞成了质量管理机构系统内的“封闭式” 的全面质量管理 ,对采掘工程质量 、 安全质量等研究 不够 ,没有与煤炭企业生产经营管理密切结合 ,存在 形式主义 、 花架子等现象 ,使全面质量管理难以深入 开展 。特别是由于对全面质量管理与提升企业综合 素质的辩证关系认识不到位 ,使全面质量管理在煤 炭企业的开展水平参差不齐 ,没有成为广大煤炭企 业的自觉行为 。 4?　推进全面质量管理的建议与对策 (1) 切实解决领导的认识问题 ,发挥高层领导的 表率作用 。如果把质量管理称为自己“孩子”的话 , 高层领导就应该悉心为“孩子” 营造一个有利于他成 长的空间 ,并亲自抚育他长大 ,以种种理由草草将质 量管理交由下属去“看管”的做法 ,就视同将“孩子” 交给别人去抚养 ,极不利于他的成长 。 因此 ,企业高层领导能否身体力行投入到企业 的全面质量管理活动中 ,将其纳入企业的方针目标 进行管理 ,组建高效 、精干的全面质量管理组织机 构 、 为企业推行全面质量管理提供必要的资源 ,对积 极参与质量改进的员工进行奖励等 ,是企业成功推 行全面质量管理的关键 。 (2) 建立全面质量管理考核及评价机制 。煤炭 企业作为全面质量管理的活动主体 ,要切实把推进 全面质量管理作为提升企业素质的自觉行为 ,坚持 不懈地抓基础