《人力资源管理概论》复际习.docVIP

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 《人力资源管理概论》复习 题型 填空 单选 多选 名词解释 简答 论述 复习要点 1，从经济学的角度来看，资源是只能给人们带来新的使用价值和价值的客观存在物，它泛指社会财富的源泉。 从财富创造的角度来看，资源是指为了创造物质财富而投入生产过程的一切要素 2，我们目前所理解的人力资源概念，是由管理大师彼得.德鲁克与1954年在其名著《管理实践》中首先正式提出并加以明确界定的。 3，潜在的人力资源数量有以下六部分构成：适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口、失业人口、暂时不能参加社会劳动的人口和其它人口。 4，影响人力资源数量的因素：（1）人口的总量 （2）人口的年龄结构 （3）劳动力参与率 5，人力资源和人力资本的关系（10） 6，人力资源管理在西方的产生和发展：（1）萌芽阶段 （2）初步建立阶段，即科学管理时代，时间大致从20世纪初至1930年左右 （3）反省阶段，即人际关系时代，时间大致从20世纪30年代到第二次世界大战结束 （4）发展阶段，即行为科学时代，从20世纪50年代到70年代 （5）整合阶段，即权变管理时代，从20世纪70年代到80年代 （6）战略管理时代，从20世纪80年代至今 （34-35） 7，战略性人力资源管理就是以组织战略为导向，根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、制度与管理措施，以推动组织战略实现的过程。 8，战略性人力资源管理的主要观点：（1）普适性观点 （2）权变性观点 （3）配置性观点 （40-44） 9，麦格雷格认为，有关人的性质和人的行为的假设在某种程度上决定着管理人员的工作方式。 10，X理论 Y理论 超Y理论 （51-52） 11，ERG理论中认为人的需求主要有三种：生存需求（existence）包括心理与安全的需求、关系需求（relatedness）,包括有意义的社会人际关系；成长需求（growth）,包括人类的潜能的发展、自尊和自我实现。 12，双因素理论（57页） 13，成就激励理论（60） 14，莱文瑟尔提出了判断程序公平的六条规则：（1）一致性规则 （2）避免偏见规则 （3）准确性规则 （4）可修正规则 （5）代表性规则 （6）道德与伦理规则 (63) 15,(87页) 16，卡兹指出管理者需要具备三种基本技能：技术技能、人际技能、概念技能 17，人力资源管理者和人力资源管理部门的四种角色：战略伙伴、管理专家、员工激励者、变革推动者 18，将人力资源管理人员的素质要求划分为四大类：专业知识、业务知识、实施能力和思想素质。 19，职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应：（1）通过职位分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献。 （2）在职位分析过程中，企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位。 （3）借助职位分析，企业的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象，对职位进行及时调整，从而有助于提高企业的协同效应。（114） 20，关键事件技术（122-124） 21，在排列职责时有两个原则：（1）按照这些职责的内在逻辑顺序进行排列 （2）按照各项职责所占用的时间多少进行排列 （135） 22，胜任素质的定义（140） 23，胜任素质的核心特征：（1）客观性 （2）强调深层次特征 （3）因果关联性 （4）分级可测评性 （5）行为可测评性 （6）关注突破点 24，胜任素质模型的定义：就是指为完成某项工作、达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平。 25，行为事件访谈时从关键事件法（CIT）和主题统觉测验（TAT）