《人力资际源管理于》复习要点.docVIP

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 《人力资源管理》复习要点 说明：1. 本复习要点的依据是课程考试大纲和教材内容。 2．标★者为重点掌握内容，内容需要展开； 标●者为次重点掌握内容；内容要能够展开； 标▲者为一般掌握内容。 第一章 人力资源管理总论 ● 人力资源的概念：是能够创造财富，推动经济社会发展的劳动者的能力的总称。（或是投入或即将投入的劳动者能力的总和。） ★ 人力资源的特征：1、能动性；2、时效性；3、高增值性；4、再生性；5、社会性。（为答题保险起见，可加上生物性、时代性、不可剥夺性、连续性） ★ 人力资源的重要性：人力资源是第一资源，在社会财富创造过程中起决定性作用。主要表现为：人力资源是自然资源转换为社会财富的决定性因素；人力资源是社会财富多寡的决定性因素；人力资源是社会财富多样化的决定性因素；人力资源是社会财富增值的决定性因素。 ● 人力资源管理的概念：是对人力资源进行有效开发、合理利用和科学管理的活动过程。 ▲ 人力资源管理职能：1.获取（首先进行职务分析和职务设计，再作好近期、中期与远期规划，最后进行吸引、招聘、考评、选拔、委任与安置）。2.整合（在思想上、感情上、心理上和价值观上与组织认同并融为一体）。3.保持和激励（使员工对工作环境和工作条件感到满意，并注重培养、激发他们对工作的兴趣、爱好、积极性、创造性并保持足够的工作热情）。4.控制与调整（使员工个人的行为、利益与组织的目标、利益协调），5.开发和发展（人才发现、人才培养、人才使用与人才调剂，提高人力资源的质量，提高员工的活力和创造性）。 ★ 人力资源管理的基本内容：工作分析、人力资源规划、人员招聘、人员培训、绩效考评、薪酬管理、劳动关系管理。（为答题保险起见，可加人员使用管理、激励、人员素质测评、组织设计、组织文化建设、人力资源诊断等） ★ 人力资源管理与传统的劳动人事管理的区别：1、管理观念区别；2、重心的转移区别；3、视野和内容上的区别；4、原则与方法上的区别；5、组织上的区别；6、作用的区别。 ★ 人力资源管理的基本原理：1、系统原理；2、互补合力，协调优化整合原理； 3、人本原理；4、投资增值原理；5、权变原理；6、科学管理原理。 ▲ 人力资源管理的作用：人力资源管理是现代化科学管理体系的核心。其根本作用是：（见教材P7） ▲ 人性假设理论。1.“经济人”假设的含义。科学管理理论以“经济人”假设文前提。（见教材P8）2.“社会人”假设的含义。行为科学学派以“社会人”假设为前提。（见教材P9）此外，还有复杂人、自我实现人等多种假设。 ▲ 人力资源管理的形成和发展：经历了科学管理阶段的人事管理（始于20世纪初）→行为科学时期的人事管理→现代管理阶段的人事管理即人力资源管理（（20世纪70年代后）。 ▲ 传统人事管理转变为现代人力资源管理的原因有：生产力发展、科学技术进步、市场竞争加剧、组织内部条件变化、管理思想和理论的发展等。 ▲ 人力资源管理与环境的关系：外部环境因素、内部环境因素。 第二章 工作分析 ● 工作分析（岗位或职务分析），是指对组织的岗位（职务）的工作内容和任职者资格进行分析研究，并制定出工作说明书的活动过程。 —工作内容包括：工作的名称、任务、职责、职位关系、工作条件和环境等。 —任职资格包括：思想品德、文化知识、技术能力、身体状况等。 ★ 工作分析的作用：工作分析是人力资源管理的前提和基础，做好工作分析，可为人力资源管理的其他工作提供重要依据。工作分析对改变我国人力资源管理的落后状况具有特殊的价值。 ▲ 岗位规范：是指对完成某一岗位工作所需的知识、技能、经验、经历、品格、生理要求、心理要求等任职资格以及对工作职责、任务、程序、考核项目等的具体说明。 ▲ 工作说明书：是对某类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作应用实例、工作环境和条件、以及本岗位人员资格条件所作的书面记录。 ● 工作分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、分析总结阶段。 ● 工作分析的方法：1