三级人力资源管理师第读一章 人力资源规划.docVIP

 HYPERLINK  (海量营销管理培训资料下载) PAGE  PAGE 12 第一章 人力资源规划 第一节 组织信息的采集与处理 一.组织信息的采集 (一)信息调查研究的阶段和步骤 1.准备 初步情况分析 非正式调研 确定调研的目标 2.正式调研 决定来源和方法 设计调查表格和抽样方法 实际/现场调查 3.结果处理 整理分析调查资料 写出调研报告:明确说明资料来源;统计方法;被调查对象的基本情况. (二)具体要求 1.准确性 2.系统性 3.针对性 4.及时性 5.适用性 6.经济性 (三)组织调查研究的几种类型 1.探索性调研:非正式 2.描述性调研:大概的关联性的 3.因果关系性调研 4.预测性调研:估计和评估 (四)信息采集的方法 1.询问法 当面调查询问法 电话 会议 邮递 问卷 2.观察法 直接观察法:现场 行为记录法:借助一定的仪器,设备和工具 二.组织信息的处理 (一)组织信息的处理要求 1.及时性 2.信息的准确性 3.信息的适用性 4.信息的经济性 (二)信息处理的程序和内容 1原始数据的采集 2加工:总体à个体à样本à统计量 3传输:串行/并行/混行 4存贮:档案管理 5检索:科学而又迅速方便 6输出:报表与明细手册 三.组织信息的分析 (一)分析 对原始信息进行综合评价分析,使信息转化为情报的过程. 专家调查法; 数理统计法; 财务报表分析法; 市场预告分析法; 态势分析法(SWOT) (二)结果应用 使信息真正发挥其价值 1.信息分层 高管特殊信息 中层战略信息 一线战术信息 2.信息评级:六种级别 信息源和信息的可靠性 五.组织理论1.概念:希腊文和谐,协调人的组织社会组织:正式和非正式组织物和财技术组织:物质形态和加之形态组织管理学和系统论企业组织使一种建立在企业生产经营功能实体的职能活动.体制管理层次(体):有形部分—岗位层次 工作制度(制):无形部分职责权 2.组织设计的内容和步骤 建立合理的组织机构 业务分工 授权 明确管辖关系,建立信息沟通渠道 配备和使用适合工作要求的人员 3.组织设计的要求和原则 目标-任务原则 分工-协作原则 同一领导-分级管理原则 统一指挥原则 权责相等原则 精干原则 有效管理幅度原则 第二节 人员计划的制定[内容提要]思考:因岗设人VS因人设岗VS岗人互动HRMà人员à岗位设置à变动1.工作岗位信息的采集2.岗位设置3.人员计划的制定4.知识链接:人力资源规划 第一单元 工作岗位信息的采集 一.工作岗位信息的采集:通过岗位分析实现 组织全部资料: 组织机构图 产品工序/过程目录 操作手册 培训 招工规则 其它有关规定 现存岗位写实 à岗位分析表 à岗位及其前后岗位有关的资料 关于岗位 #谁从事此工作?岗位名称 #基本任务? #如何完成任务?使用什么设备? #任务的目的是什么?与别的岗位关系. #操作者对机器和班组的责任? #工作条件? 完成任务具备的条件 #知识 #技术(包括经历) #受教育程度 #体力状况 #智力状况 #适应性 注:一般实际中大多如此,但有时细目有异,如工人对设备的责任,工作条件,职业安全和健康,体力等. 二.岗位信息收集的方法 1.调查表 优点: 经济有效;填写方便详细; 预先设计结构 缺点: 填表者要有一定的文化程度; 答非所问; 并非每个人能描述工作任务 2.座谈 准备好的清单; 很费时间; 困难的是找到工作者信赖的高级分析员 3.现场考察 重复性强的工作; 给工作者造成一定的压力 三.岗位分析的目的 为HRM提供依据,保证事得其人,人尽其才,人事相宜. 岗位设计的要求 1.提高工作效率和产出与服务水平 2.分工合理,协作更加默契 3.工作环境进一步改善 第三节 人力资源费用预算的编写 第一单元 人力资源管理费用预算的编制与执行[目标]了解企业人力资源管理费用预算的项目构成,费用提取比例和要求;掌握编制预算的方法,提高费用预算的合理性,并在总预算下进行必要控制与调整,保证年度费用计划得以实施. 一.企业人力资源管理费用的项目构成 人力资源管理费用预算是企业在一个生产经营周期(一般为一年)内,人力资源全部活动预期的费用支出的计划.包含三大基本项目:1.工资项目2.涉及职工权益的社会保险费 以及其它相关的资金项目3.其它项目 二.人力资源管理费用预算的程序和方法(一)编制费用预算的基本依据各种相关政策和法律法规信息(二)基本程序和要求1.工资项目的预算: