第03章个体行为心理基础组织行为学.pptVIP

组织行为学 Organizational Behavior;;教学内容 重点?： 个性（人格）、知觉、态度、及学习四个概念 难点： 知觉与感觉的区别与联系。 疑点 ： 气质、性格与态度之间易混淆。 ;Part 1;1、个性概述;决定因素： 遗传 环境（文化、家庭、群体、生活经验等等） 情境;个性结构的五个维度 情绪稳定性（emotional stability） 稳定、自信、有效 神经质、自疑、情绪化 外向性（extraversion） 群居的、精力充沛、自我表现的 羞怯的、退缩的、不确定的 愉悦度 温和、得体、体贴 依赖、冷漠、无礼 责任心（conscientiousness） 有计划、整洁、独立 冲动、粗心、不负责 对观念和经验的开放度（openness to experience） 富有想象力、好奇、创造性的 平庸、想象贫乏、刻版思维 ;16种人格特质;能力的涵义 直接影响活动效果，使活动顺利完成的个性心理特征。 员工顺利完成某种活动或工作任务的必要条件。 完成一种活动或工作，需要几种能力的组合——才能。 能力分类 心理能力 体质能力 实践智力 情绪智能 ;能力的差异 能力类型的差异 能力发展水平的差异 智力的高低以智商（IQ）来表示。它是德国心理学家施特恩在1912年提出的。 智商是智力年龄被生理年龄被生理年龄相除而得出的商数。 一般人在90--109之间，110--119属于中上水平，120--139属于优秀水平，140以上属于天才。而80--89属于中下水平，70--79属于临界状态水平，69以下属于智力缺陷。 能力表现的早晚差异;能力的差异和人员的合理安排 根据员工的能力差异，扬长避短，各尽所能，是组织人力资源管理的重要任务。 做好工作分析，合理招聘和配置人才 按照能力互补原则，搞好员工搭配，发扬群体优势 根据员工能力差异，有针对性地进行教育与培训 按不同岗位能力标准考核员工 掌握能力测量的技术与方法，提高管理水平 ;气质 气质是高级神经类型在人的心理活动和行为方面的稳定的动力特征。 气质特点反映了他的情感和活动的外部表现形式，而不涉及情绪和活动的动机、内容。 气质的特点 天赋性 稳定性 可变性 ;气质分类 一般气质分类：多血质 、胆汁质 、粘液质 、抑郁质 职业气质分类：变化型、重复型、服从型、独立型、协作型、机智型、经验决策型、事实决策型、自我表现型、严谨型 气质差异与人员的合理安排 ;气质脸谱;气质测试;8、处理问题时总思前想后，主意拿不稳。 9、无论在生人或熟人面前，谈话都不感到拘束。 10、说话喜欢直出直入，不喜欢转弯子兜圈子。 11、聚精会神干一件事情时，不会被外界干扰。 12、碰到不顺心的事时，不会被外界干扰。 13、对一件事儿想干的时候挺热心，不想干时就扔到一边。 14、拿到一件工作，想一下子就干完。 15、尽管工作枯燥、乏味，也能心安理得去完成。 16、喜欢揣摸别人的心理活动，揣摸得还比较准确。 17、在工作学习上容易接受别人提的意见。 18、说干就干，发现错了也能认错。;19、学骑自行车不如别人学得快，总不易掌稳车把。 20、很少和周围人家吵闹。 21、对那些比较难的动作掌握得比较快。 22、干起工作来有使不完的劲儿，简直不知道什么是疲劳。 23、不喜欢那些坐不安、立不稳的人。 24、人们常说我有点儿文质彬彬。 25、在许多事情上爱出点子。 26、有时看到孩子捣乱撒泼，冷不防给他（她）一巴掌。 27、尽管遇到许多不顺心的事儿，也能忍下去。 28、别人说我做事胆子小，遇事怵头怵脑。 29、我身体虽很疲劳，只要休息一会儿就能很快恢复。 30、能为知己朋友赴汤蹈火。;31、不轻易答应给别人办事，一旦答应了就尽全力去办。 32、不喜欢看那些打斗影片，喜欢看那些情节细腻、动人心旋的影片。 33、对那些不愉快的事不去想它，能很快把它丢到脑后。 34、羡慕敬仰那些“路见不平，拔刀相助”的侠客。 35、遇事有主见，不爱随打流。 36、担心别人看不起自己。 37、到一个新单位能很快适应那里的环境。 38、常为一件不大的事发脾气。 39、回答老师提问时，不如别的同学来得快。 40、有人说我小心眼儿，而我感到这并不公平。;评分方法 根据以上问题，对照下表，凡你认为符合自己情况的记2分，比较符合的记1分，介于符合与不符合之间的记0分，比较不符合的记负1分，完全不符合的记负2分。按此得分标准把每题得分加起来，算出各栏总分，就可以判断你的气质类型了。例如，你在胆汁质一栏得15分以上，