第3部分组织人事篇.pptVIP

心理学经典案例解析;组织人事篇;一、苏东坡效应 ;物质的自我： 个体对自己的躯体和外部世界中属于他的那一部 分的反映。 社会的自我： 个体自己被他人或群体所关注的反映，是个体自 我的中心部分。 精神的自我： 个体能够感知与调节自己的心理活动的过程、状 态、特征，这是个体自我的核心之所在 。 ;“谁象命运似的推着我向前走呢？ ——那是我自己” ——泰戈尔 ;明明自己就拥有“自我”，却偏偏不自悟，或者 仅是个模模糊糊的认识。这就是一种社会心理 效应：“苏东坡效应”。;美国控制论专家创立模糊集合理论 一方面，角色扮演者对“自我”的认识具有显而易 见的重要性； 另一方面，客观事物的模糊性又使得人们对“自 我”的认识增添了难度。鉴此，“苏东坡效应”无 疑给我们敲起了警钟。;头脑中存在的这两个“频道”，社会心理学称之为“主我” 和“宾我”。三种自我状态，即“长者自我状态”、”成人 自我状态”、“幼者自我状态” ;自我认识的透明度与自我的成熟程度是成正比 的，对自我认识得愈清晰，其自我的成熟程度 就愈高，反之则低。 ;[自我认识测试] 以上考题答案的计分规则是： 1、3、5、7、9、11、13、15题，回答否定记1分； 2、4、6、8、10、12、14题，回答肯定记1分。 ;结果分析：得分为11分以上者，说明“自我”是比较成熟的；得分在8-10分之间者，说明“自我”是部分成熟的；得分在5-8分之间者，说明“自我”是不够成熟的；得分在5分以下者，说明“自我”是相当幼稚的。 ;二、晕轮效应 在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。最早是由美国著名心理学家桑戴克于上世纪二十年代提出的。 ;其错误在于： 第一，它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及 一般，就像盲人摸象一样，以点代面； 第二，它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系 在一起，断言有这种特征必然会有另一种特征； 第三，它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一 种受主观偏见支配的绝对化倾向。 ;晕轮效应的形成原因： 1、与我们知觉特征之一——整体性有关 2、内隐人格理论的作用 怎样克服晕轮效应？ 第一，注意“投射倾向” 第二，注意“第一印象” 第三，注意“刻板印象” 第四，避免“以貌取人” 第五，避免“循环证实” ;三、刻板印象 刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的 比较固定、概括而笼统的看法，是我们在认识 他人时经常出现的一种相当普遍的现象。 ;（一）性别差异的三个层次与“刻板印象” ;（二）社会刻板印象 是产生在社会认知中的一种心理现象。它是指对他人或 群体的心理行为特征持一种固定不变、概括笼统地简单 评价的现象。 刻板印象产生的原因是多方面的：其一，社会真实的基础 其二，反映了大脑对巨量复杂信息进行简约化处理加工的特性 其三，个体在社会认知过程中总是习惯性地从某一群体， 而不是从组成这个群体的成员个人角度去认知 其四，在社会认知过程中，那些十分突出的特征总比那 些不醒目的特征更会给认知者在大脑中留下更深刻的印 象。;四、多看效应 心理学家查荣茨的实验 这种对越熟悉的东西就越喜欢的现象,心理学上称为多看效应. ;五、六度分离理论 美国著名社会心理学家米尔格伦(Stanley Milgram) 于20世纪60年代最先提出六度理论：“你和任何一 个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是 说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生 人。” ;六、空间实验 １、亲密距离 其范围在15厘米之内，身体上的接触表现为挽臂，促膝 谈心。 ２、个人距离 其近范围为46～76厘米，恰好能相互亲切握手，友好交谈。 ３、社交距离 近范围为1.2～2.1米，远范围为2.1～3.7米，表现为更加正 式的交往关系。 ４、公众距离 近范围为3.7～7.6米，远范围7.6米之外。 ;七、责任分散 去个体化，指在某些情况下个体丧失其个体性而融合 于群体当中。 “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水 吃”就是去个体化的典型例子。 ;匿名性和侵犯行为之间有相关的关系，人在匿名 的状态下由于不用担心承担责任，更可能发生侵 犯行为。 [实验];法国心理学家林格尔曼的实验： 但是，笼统地说人多一定力量小，那也未必。 林格尔曼的理论不能解释另一些社会现象。 小学语文中有篇“拔萝卜’’的课文 ;八、鸡尾酒会效应 实验： 最佳的味、景、声组合更容易让人们感觉到节日的气氛。 如果将上述这一最佳组合的各要素分离开来的话，任何 人也不会感觉到有什么节日气息，只有当它们同时出现 在特定的场合时，才体现出圣诞节特有的魅力。 ;九、两性空间实验 ;男人在美貌女子面前会失去理智 加拿大心理学