第5章旅游者的需求和动机.pptVIP

旅游心理学;第五章 旅游者的需要与动机;第一节 旅游者的需要;人有哪些需要?;需要层次理论;生理需要;要点：;不同人群五种需求的差异;ERG理论;;和马斯洛理论有两点不同:;成就需要(need for achievement) 权力需要（need for power） 合群需要（need for affiliation）; ;补充资料：木梳卖给和尚;二、旅游者的需要;（二）旅游者在不同旅游过程中的心理需要;（2）旅游方式的选择;2.旅游途中阶段 （1）旅游交通 旅游者对旅游交通的心理需求可以概括为安全、快速、舒适、方便八个字。 （2）游览活动 旅游者到达目的地后，急于求证头脑中原有的对目的地的憧憬，有一种先睹为快的急迫心理。;3.旅游结束阶段 愉快的情感会使旅游者产生再次回游的愿望和向亲朋好友进行当面宣传的动力。 反之，产生的负效应不言而喻。 ;（三）现代旅游者需要的特点 ;第二节 旅游者??动机;（2）动机的功能;（3）动机的种类;根据动机的意识水平 有意识的动机： 无意识的动机： 根据动机的来源 外在动机：人在外界的要求与外力的作用下所产生的行为动机。 内在动机：是由个体的内在需要引起的动机。;;理论;驱力理论（赫尔）;诱因理论;唤醒理论;动机的认知理论;（1）旅游动机含义 旅游动机是引发和维持人的旅游行为并将旅游行为指向旅游目标的心理活动或内部动力。;（2） 旅游动机的产生条件;补充资料：; 1993年以前，中国旅游业发展速度较慢，国内旅游收入占GDP的1.5%以下。　　1993年，我国人均GDP达到2939元人民币，折合300多美元，旅游业出现了一次井喷式的发展。;（3）旅游动机的多源性;分 类;分 类;分 类;表面动机和隐藏动机与消费行为的关系;旅游目的;（4）旅游动机的激发;挡不住的感觉” 旅游产品精彩扫描;定向运动简介; 森林童话之旅 ：定向运动中最受年轻一代欢迎的就是森林童话，因为这里可以找到浪漫、神秘、惊险、刺激等所有的时尚元素。活动一开始，数十位陌生的青年男女将会安排登上一辆班车，而面对面相坐的肯定是两对异性，漫长、枯燥的旅程使热情的年轻人很快熟悉起来。下车后，刚刚建立的友情使4个年轻人组成一个战斗团队，将参加到与其他十几个团队在大森林中争夺神秘宝藏的行列......一路上，既有山花、瀑布、激流与群山等美景，同时还有标有宝物的神秘符号、不可预料的困难与突发事件...... ;问题：定向运动满足了人们的什么需要，何种旅游动机？;第三节 动机与兴趣、价值观、意志;兴趣有4种品质：;二、价值观 价值观代表一系列基本的信念，指一个人对周围的客观事物的是非、善恶和重要性的评价、看法，具有稳定性。 ;价值观包括内容和强度两种属性，内容属性告诉人们某种事物是否是有意义的；强度属性则表明其意义的大小 价值观系统：一个人的思想里各种 价值标准的优先次序 ;价值观的种类;;1 理论型;跨文化价值观;Globe 文化衡量框架;三、 意志;意志行动中的冲突 接近—接近冲突： 回避—回避冲突： 接近—回避冲突： 多重接近—回避冲突：;意志行动中的挫折 挫折是指个体的意志行为受到无法克服的干扰或阻碍，预定目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应。 ;Thank you！