第7章企业文化的建设.pptVIP

第七章 企业文化的建设; 企业文化的建设;`5S管理理论------企业文化建设的基础 ;一、企业文化建设的含义;2、含义：企业文化建设是根据企业发展需要和企业文化的内在规律，在对企业现实文化进行分析评价的基础上，设计制定目标企业文化，并有计划、有组织、有步骤地加以实施，进行企业文化要素的维护、强化、变革和更新，不断增强文化竞争力的过程。;3、企业文化建设的误解与误区 北大光华管理学院2005年对2881位企业经营者进行了问卷调查，并于4月9日发布了“第十二届中国企业家成长与发展调查报告”，调查表明对企业文化的认知以及在企业文化建设上存在广泛的误解。 ;1)企业文化主要是丰富员工的文化生活---企业文化建设的”娱乐化”与“福利化”。 调查显示：有11％的企业经营者同意“企业文化就是丰富员工的文化生活”这一说法。 将企业文化当作一种员工福利，使企业文化建设的重点放在开展文娱活动，丰富员工的业余文化生活上，其结果是使企业文化建设处于边缘化的处境，难以发挥其对于企业发展应有的作用。 2)企业文化可以独立于企业其他方面的工作而存在---企业文化建设的“部门化”与“项目化”。 调查显示：参加调查的企业中，有专职部门负责企业文化建设的占54．1％。 企业把企业文化建设当作一个项目来运作，与企业其他方面的发展割裂开来，缺乏与企业其他方面的有机结合，自身的生命力就不强，更难以承担实现企业内部整合的重任。 ;3)企业文化是企业发展到高级阶段以后才需要考虑的事情”---企业文化建设的“无为”与“迟滞”。 调查显示，一方面，接受调查的企业经营者中，有81．3％的人同意“任何企业都有自己的企业文化”的说法，另一方面，又有60．1％的人同意“企业文化是企业发展到一定阶段才有的” 。 企业文化自企业成立的那一天开始就已经出现，在这个意义上，“任何企业都有自己的企业文化”，但是，企业文化却有优劣好坏之分，而企业自觉的企业文化建设可以主导其企业文化的走向。企业文化建设应该从早期就开始。;4)企业文化可以快速建立---企业文化建设上的“拔苗助长” 现实中，一些企业开展“企业文化年”、“企业文化月”、甚至“企业文化周”的活动。 企业文化建设可以“多快好省”地建立起来 盲目的“拿来主义”，即不顾企业自身的实际情况，盲目照搬知名企业建设企业文化的做法。;5)企业文化主要是高层管理者的事，与普通员工关系不大”---企业文化建设的“断层化”。 调查显示：有39．9％的人同意“文化程度高的人更适合建设企业文化”，而且，“企业家个人观念”被认为是影响企业文化的首要因素。表明经营者对于高层管理者与广大员工在企业文化建设中各自的角色与作用没有清晰的认识。 企业领导者倡导的理想文化与员工实际遵循的现实文化之间存在很大的差距。调查显示，企业经营者最满意的企业文化内容依次是：经营理念49．4％、企业品牌43．8％、企业形象40．2％、团队建设37．6％、企业精神37．5％、规章制度37．2％、企业愿景28．9％、内部沟通27％、企业价值观26．7％、管理理念25．9％、领导方式24．2％、行为规范15．8％。 ;6)企业文化是比较虚的东西，不如企业业绩实在---企业文化建设的“口号化”。 调查显示，对企业经营者在“什么是企业主要竞争优势”的调查中，产品、服务质量以60.9％位第一，其次是领导者素质、内部管理、技术、持续创新能力、价格、应变能力、市场占有率、良好的企业文化以20.8％位第九。 调查表明，有高达88.2％的被调查者认为企业文化建设对企业发展“影响很大”或“影响较大”；而当问及“根据您的感觉，您所接触的企业领导人当中重视企业文化建设的人有多少”时，“很多”占2．9％，”较多“占32．2％，“较少”占63．9％，“几乎没有”占1％。 企业经营者对于企业文化建设在观念上和行动上存在差距。 “口号化” ，口头上高度重视，行动上难以落实。 ;7)企业文化是做给外人看的，是一种形象工程---企业文化建设的“表层化”。 调查：对“希望通过企业文化建设达到什么目的”，选择依次为： 增强企业的凝聚力86．1％， “激励员工的积极性48．9％、提升企业形象43．4％、提高经营业绩42．5％、规范企业和员工行为39．2％等。 调查显示，被调查企业中，拥有员工手册和企业网站的分别占69．4％和66．4％，企业宣传板报53．8％、企业宣传画册44．5％、企业形象识别系统32．5％、企业刊物25％、企业报纸21．4％、企业文化手册19％、企业广播电台8．3％和企业电视台5．9％。 实际中，不少企业把精力主要放在“外树形象”上。将企业文化建设当做“面子工程”、“形象工程”，导致企业文化建设的“表层化”。;二、企业文化建设的步骤;3)结果分析