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第8章房地产市场营销计划、组织与管理
第八章 房地产市场营销计划、组织与管理;§8.1 房地产市场营销计划;8.1.2 房地产市场营销计划的内容及作用;(1) 房地产营销战略计划;8.1.3 房地产市场营销计划的制定;§8.2 房地产市场营销组织;3、房地产市场营销组织中的职权关系确定
(1)房地产市场营销组织纵向职权关系的确定。
(2)房地产营销组织横向职权关系的确定 ;8.2.2 房地产市场营销组织的类型及其特征;图8.3 地区式营销组织;1、房地产市场营销组织的外部环境因素
(1) 市场状况
(2) 竞争者状况
2、房地产市场营销组织的内部影响因素
(1) 房地产企业经营的发展目标
(2) 房地产公司经营权的集权与分权的问题
①决策问题的重要程度。决策问题越是重要，就应越是倾向于集权;§8.3 房地产市场营销执行与控制;8.3.2 房地产市场营销控制;图8.7 费用销售额偏差图
;④广告费用/来访量比分析
⑤成交率和成交成本分析
⑥顾客满??度分析;§8.4 房地产市场营销信息系统;(3) 房地产市场营销信息的接受与传播
①记录下顾客的询问
②搜集销售点的数据
③与顾客保持联系
④搜集市场营销的情报
⑤倾听顾客的抱怨
2、房地产消费者信息加工模式
(1) 信息的认知
(2) 房地产市场营销信息库的构建
(3) 房地产市场营销信息的加工
①消费者的信息加工
②传播媒介的多样化及运用 ;8.4.2 房地产市场营销信息系统;8.4.3房地产市场营销策略案例
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