第一章定义二十一世纪的营销.pptVIP

定义二十一世纪的营销;Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 1-*;1.营销为什么重要;2. 营销的范畴;什么是市场营销;营销的定义;Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 1-*;商品：一般指有形的商品。 服务：一般指无形的商品。随着经济的发展，经济活动中越来越大的比例集中于提高服务。美国紧经济结构中服务与商品的比例是7:3。2007年中国经济中服务与商品的比例是43:57。 事件：基于时间的活动。例如大型商业展览、艺术表演、公司庆典、体育赛事等。 体验：通过协调多种类型的服务和商品，公司能够创造、表演和营销的体验，例如到迪斯尼乐园体验各种经历。 ;人物：创造名人效应的营销已经成为一种重要的商业活动。艺术家、音乐家、医生、知名律师、金融家以及其他专业人士都是重视名人效应的营销者所关注对象。 地点：城市、地区、国家之间互相竞争、以吸引游客、工厂、公司总部和新居民。地点营销包括，房地产代理商、商业银行、公共机关等。 财产权：财产权是指实物资产与金融资产的所有权。个人和组织通过房地产代理商，投资公司级银行的营销活动、买卖财产权。 ;组织：组织也需在公众面前建立某种形象。例如，零售企业也需要建立某种具体的品牌形象，在非盈利领域的大学、博物馆等也要建立某种正面的想象，需要营销手段来实现。 信息：信息的生产、加工和传播是社会的重要产业之一。 理念：每一个市场供应品都包含一个基本理念。例如，社会营销者正致力于推广诸如“是朋友就不让他酒后开车”的理念。 ;Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 1-*; 1.自己生产;2. 强取;3.乞讨;4. 交换;谁是营销者;八种需求;市场;“交换”是营销学的核心概念;交换与交易;主要顾客市场;Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 1-*;Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 1-*;需要、欲望和需求;需要、欲望和需求;马斯洛的需求层次论; 影响公司营销战略的因素;4.新的营销现实;主要的社会因素;消费者的新能力;企业??新能力;5.由企业主导转向市场主导; 营销观念的转变;Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 1-*;Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 1-*;Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 1-*;Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 1-*;Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 1-*;推销观念与营销观念的比较;Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 1-*