21improvedefine,measureamp;analyze review.pptVIP

第1部分:;目的： 在此部分中，我们将复习前两期培训所学的六个西格玛方法。 复习定义和测量阶段 复习分析阶段及其工具 ;定义/重点 定义阶段定义要改进的产品和/或服务，并确定项目需要哪些资源。棘手之处在哪里？ 头脑风暴 亲合图 pareto分析 Kano分析 质量功能展开 流程图－区域和流程 质量成本跟踪 鱼骨图 (原因与结果) ;定义阶段回答的问题;测量阶段将定义缺陷，收集产品或工序的基准信息，并确立改进目标。 明确定义“ Y” 确定可能的“ X”列表 验证Y与X的测量系统 采用合理子群收集数据 评估当前的性能 工序或产品报告 设定改进目标 ;测量阶段回答的问题;测量阶段回答的问题(续); 分析阶段的任务是分析测量阶段所收集的数据，以确定一组导致“Y”波动的关键自变量“Xs”。 用图形提供指导，但要用统计分析进行证明。 假设检验 连??? HO – 零 (相同，正态) p0.05 HA – 备择 (不同，非正态) p0.05 t检验 – 平均值 (单样本，双样本) 方差齐性 - F检验 – 方差 离散 Pareto 置信区间 卡方检验 比较比率 置信区间分析 总体参数的取值范围;分析阶段 - 续;分析阶段回答的问题; 定义;平衡的