2014财年四季度公文考试(门店管理层)复习试题.docxVIP

2014财年四季度公文考试复习试题 PAGE27 / NUMPAGES27 2014财年四季度公文考试复习试题 备注： 1.公共部分复习试题是各部门各岗位均需复习的内容； 2. 判断题答案为错误的，在此题下面均有注解，告知本题错在何处； 3.选择题切勿只记答案编号，内容才是真正需要关注的； 4.各部门除关注公共部分（含公司企业文化等）内容，对涉及本部门的也需关注。 公共部分 公司企业文化： 1、我们的核心思想：利他、利社会 2、我们的核心价值观：合力同心、共创辉煌。 3、我们的企业宗旨：散财聚人，造百年企业。 4、我们的精神信仰：尊重、博爱、诚信、快乐。 5、我们的管理精神：军队、学校、家庭。 6、我们的企业愿景：成为员工幸福、客户满意、社会尊重的企业。 7、我们的企业使命：改善人民生活，繁荣祖国经济，为中华民族的伟大复兴而努力奋斗。 8、合力的未来目标:2020年销售突破100亿，成为一家从贵州大山走出去的上市公司！。 9、我们的用人准则：忠诚、尽责、自律、品德、担当。 10、在我们的企业文化中有一项是：利他。“利他”包括：利 员工 、利 股东 、利 客户 、利 社会 、利身边人等五个方面。 11、合力企业标志中，外环三段蓝色圆弧形分别代表我们的员工、 我们的顾客 和 我们的合作伙伴 。 12、合力的“十大福利政策”，具体有：陪孕假、劳保福利、结婚礼金、丧事 礼金、生育 礼金、生日礼金、乔迁 礼金、困难救助、子女教育福利和员工旅游等十项员工福利政策。 13、为提高我们合力员工的素质，传递社会正能量，公司出台了相应的政策措施，其中有:合力不文明行为禁令、廉政八条、安全行车十不准等。 14、公司在全员早会上推广 健康 操，目的在于公司关注员工的健康和生活。 15、在《自费学习管理规定》中，要求各级管理人员每年薪资的5%必须用于自费学习，未达到的予以降职降薪。其目的在于倡导全员的良好 学习 风气。 16、公司的投诉举报热线是：400 - 899 - 0098 。 17、为免除顾客购物的后顾之忧，我们合力在顾客服务方面提出了“三大服务政策”，它们分别是:买贵退差价、不满意退换货、有奖投诉奖100 。 合力相关制度 1、在《公文管理考试制度（第三版）》中规定，参考人员分为： A 类、 B 类、 C 类等三种类型。在职未满 一个月的不参加考试。 2、在《公文管理考试制度（第三版）》中规定，考试时间为：每 季度 组织一次公文考试，由内控部在考试前15天书面通知参考的部门，门店由超市管理部客服督导通知。 3、我们合力员工的职业生涯发展通道，主要有： 技术 通道、 管理 通道、 采购 通道和 运营 通道等四种发展通道。 4、《员工考勤及休假制度》规定：每次迟到或早退超过 15 分钟按旷工半日计算。迟到一次，扣 10 元。 5、《员工考勤及休假制度》规定：员工外出办公事时，须在《 因公外出 登记表》表上进行登记；因公出差时，须填写《 出差 申请单》、《工作计划表》。 6、《员工考勤及休假制度》规定：员工申请病/事假，应至少提前1日申请，并交待未处理工作，填写《请假审批单》，说明请假理由及时限，交权限领导审批同意。 7、《员工考勤及休假制度》规定：申请病假，需出具国家正式医院证明（病历、交费单），缺一不可。 8、《员工考勤及休假制度》规定：凡在公司工作满10年以上不满20年的，均享有至少10天的年假。 9、《员工考勤及休假制度》规定：公司员工因个人事务需请事假时，须提前 一 日填写《请假审批单》，交上级同意后，方可休假。员工请婚假时，须出具 结婚 证书，证书登记日期半年内有效。初婚和再婚假为 三 天，晚婚假为 十 天（晚婚年龄：男为 25 周岁以上，女为 23 周岁以上）。 10、《员工考勤及休假制度》规定：凡在公司入职满一年（从转正之日算）的，均享有至少 5 天的年假。 11、《公司仪容、仪表、着装规定》：关于仪容仪表，要求公司所有人员在工作时间内必须按公司规定着工装。经总经办审批的特