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市场营销部2014以及2015年计划 一、密切关注行业动态，认真做好市场调研和分析市场，洞悉市场需求，制定针对性的营销策略。 二、加强公关策划工作，为度假村经济效益和社会效益的双丰收不懈努力。 （1）、要加强节假日活动策划，狠抓假日经济；要加大产品策划力度，深入了解市场需求，策划有竞争力的产品。 （2）、做好商务散客（协议公司）产品策划，同时根据不同季节做好团队产品策划，推出暑期团队，抓住中秋国庆两节长假契机，提前做好宣传和售卖，以进一步提高客房出租率。 （3）、以节日问候的形式提前与老客户沟通，进一步增进感情，加强联系。此外还有做好宣传支持，加强网络营销，利用集团公司（度假村**）、微博等平台，为度假村品牌建设和营销宣传提供保障。 三、做好价格政策的调控，把握好出租率和平均房价的合理水平，确保度假村收益最大化。 （1）、整合景??、拓展基地、采摘园区、高尔夫俱乐部等资源，为有户外活动需求的团队创造良好条件，积极招徕客源。 （2）、利用适度灵活的价格手段，继续加强与中介市场的合作，进一步扩大中介市场的份额。大力开拓营销思路，明确细分市场组合，采取针对性的销售策略和价格策略，努力扩大客户群体，切实提升销售收入。 四、针对各个细分市场，制订和执行明确的销售策略。 （1）坚持以会议市场为主导，昌平周边市场为补充，恨抓周边客户（商务散客、宴会婚宴市场）加强销售力度，提高价格水平，切实提高会议市场团队数量。在电力系统内部会议市场上，以最高标准的接待位客人提供优质的服务。以高度负责的态度完成内部系统的接待。对熟悉的内部客户，定期拜访和邀请，及时捕捉会议信息并努力转变为消费客源。对于不太熟悉的系统内部的公司制订上门拜访计划，建立起稳定的客户关系，以此稳固和提高系统内部会议的市场占有率。对于社会市场，采取大范围的促销拜访，对直客单位和中介结构进行密集的公关宣传，尽快开拓市场知名度，同时辅以合适的价格，在最短时间内提高社会市场的会议数量以及稳定的客源。 （2）以培训客源作为辅助细分客源，利用丰富的接待功能和合理的价格，增加培训客源，提高出租率。培训客源是在目前的市场形势下基本不受影响，甚至可以说是有所增长的细分客源。结合其他酒店的接待分析来看，培训市场有着充足的后劲。虽然培训市场的整体消费水平偏低，但是这部分市场的产量较大，包括系统内部和社会市场都有大量的培训需求。目前培训市场上交通大学、中国人民银行、三星公司、西门子采购部，北大维信培训部等公司的培训会议产量比较多，积极开发寻求与其合作的机会。在未来，将加大拓展力度，为客人提供更加人性化的服务，增加合作单位，通过培训市场的开发，能够有效地提高度假村的入住率，减少会议市场萎缩的不利影响。针对培训市场的开发，我们计划重点在于培养合作单位，制订合理价格，同时，将联系合作院校，抓住培训项目，发挥接待功能丰富的优势，以良好的的培训产品吸引客源。 （3）以周边公司的商务散客以及婚宴宴会为新的利润增长点，昌平周边存在这大量得具有相对较高实力的高科技企业，其商务交流活动非常的频繁，综合消费能力相对较强，能够形成稳定的客源。计划按销售经理个人能力分配相关单位，限期开发，执行相应的绩效考核制度，狠抓周边市场。 （4）充分利用度假村的自然资源和硬件条件，开发好休闲度假散客客源市场。 度假村所拥有的绿色自然环境、良好的空气质量以及丰富的周边休闲资源，完全可以支持休闲度假市场的开发。结合度假村园区绿化美化，做好休闲度假产品的设计。我们计划以家庭度假需求为导向，在消费价格、入住感受、农家特色餐饮、周边采摘资源整合、康体**活动等方面，灵活组合，打包促销。实施的时间节点，选择在每个周末假期和暑假、中秋、国庆、重阳等节假日，创造休闲度假的氛围，创造轻松、舒适的休闲度假环境，通过上门促销、散发宣传单、网上中介、微博、博客、微信等渠道，扩大宣传范围，为度假村品牌建设和营销宣传提供保障 （5）加大网上销售力度，增加网络中介合作数量，加强与携程、艺龙、芒果等OTA的合作，广撒网，争收益。提高网络知名度和散客销售数量。2015年，我们计划把合作的网络中介数量提高到三十家左右。通过大量的签订网络合作中介数量，可以在短时间内提高酒店知名度，同时，通过增加网络点评的方式，可以快速的把我们的特色产品和良好的接待功能向散客市场进行推广。定期更新**内容，加强促销活动和酒店新闻的宣传，从而提升度假村的知名度；通过集团公司**以及度假村得微信、微博平台，定期发布促销信息，扩大宣传效果，提高销售信息覆盖面。 （6）以长住客和散客的餐饮康乐消费为潜在收入增长点。 我们有良好的自然环境和硬件条件，对于城市里特定的环境敏感人群，有着特殊的吸引力。目前已经有客人咨询长包或者每周周末入住的意向。这部分市场可能会成为我们的潜在增长客源。为此，在201