构建大型炼化企业门户管理与运维的闭合回路.docVIP

PAGE  PAGE 8 构建大型炼化企业门户管理与运维的闭合回路 　　[摘 要]随着信息化的蓬勃发展，企业信息门户已成为企业不可或缺的有效信息工具。门户作为企业信息化的最基本的载体，如何做好管理与运维工作，推进门户的深化应用是摆在企业管理和信息部门面前的根本任务。本文结合大型炼化企业现状从实际出发，探索构建完善的炼化企业门户管理与运维的工作体系，实现门户管理与运维的闭合回路，从而确保门户安全稳定运行以及资源合理利用与优化，以期更好地为企业提供有效服务。 　　[关键词]炼化企业；门户管理；运维；闭合回路 　　doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000 　　[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）16-00-02 　　1 中国石油企业信息门户背景介绍 　　中国石油企业信息门户于2003年开始统一建设与推广应用。采用统一平台??统一标准规范、统一技术对其下属企业进行建设。历经十余年应用，企业信息门户在企业的生产、经营和管理等方面发挥了重要的作用。各企业门户主管部门，始终把门户管理和运维工作作为工作重点，作为提升企业价值的重要举措。通过注重公平公正，强化激励约束，严格奖惩，不断深化门户机制创新，着力构建完善的门户运维工作体系。 　　随着门户管理与运维工作的不断推进与深化，原有工作体系存在着不足与短板，例如考核评价体系仍然需要完善，考核的力度、深度和广度还不够，过程评价不足，评价手段单一等。另外，通过门户评估，能够发现门户网站建设、运行、管理中存在的不足，提出下一步门户工作重点和发展目标，积极采取有效的措施完善改进，有效引导门户健康有序发展。 　　随着企业规模的不断增大，企业必须依靠信息化促进企业经营管理水平的提升，推动企业长久发展。而信息门户恰恰是最基本的信息技术手段，因此需要最大限度发挥门户的服务能力，更好地为员工提供有效服务，为企业提供服务保障。因此构建大型炼化企业门户管理与运维体系，实现门户管理和运维的闭合回路，是非常必要的。 　　2 信息门户实施内涵 　　构建大型炼化企业门户管理与运维的闭合回路，即是对现行门户管理制度、标准规范、运维流程等进行总结梳理，完善门户考核评价等工作，通过构建门户管理、运维、安全保障和考核评价等四个体系，环环相扣，互相影响和指导，从而形成符合企业门户发展的、科学合理的门户管理与运维工作体系，覆盖门户所有工作环节中，永远不会脱离PDCA管理模型：策划→实施→检查→改进→策划，实现了门户管理和运维工作的闭合回路。 　　3 构建大型炼化企业门户管理与运维闭合回路的主要做法 　　构建完善的门户管理、运维、安全保障和考核评价等4个体系，每个体系都采用PDCA方法进行不断建设与完善，搭建形成覆盖企业门户管理和运维的闭环管理环境，推动企业门户的发展，提升门户服务能力，促进企业管理水平的提升。 　　3.1 构建完善的门户管理体系 　　3.1.1 门户管理体系的内容 　　门户管理体系是由制度、标准、规范、组织机构、人员和流程等内容组成。它是开展门户工作的前提，有效的管理体系将使企业的门户管理和运维工作制度化、规范化。 　　3.1.2 门户管理体系的规划与实施 　　（1）完善制度、标准和规范。制度是围绕门户工作各个环节而设计的一整套管理规范。立足公司实际，自上而下、分步实施、稳步推进、逐步完善，形成了企业统一管理框架，便于管理层、运维人员及用户参照和使用。如《公司信息门户网站管理办法》《公司门户建设与运行管理规定》等，规范门户管理和运维工作，保证系统稳定、高效运行。标准是围绕门户工作制定的一系列可重复使用的规则、导则或特性文件。如《公司信息门户网站编辑规范》《门户信息发布格式规范》等。 　　（2）明确组织机构和人员职责分工，建立有效管理机制。机构设置上保证责任全覆盖。企业门户管理的组织机构包括公司信息化工作委员会、门户主管部门及门户运维部门。公司信息化工作委员会由公司领导班子成员及信息管理部领导组成，负责研究和审定公司办法及管理制度，监督与检查管理过程中的、重大情况的决策等，加强了对门户工作的统一领导和综合协调。门户管理由办公室牵头，各职能部门共同参与，使管理更加便捷和精准，提高工作效率和质量，完善管理环节与工作流程。 　　（3）建立、完善管理流程是门户管理工作的重要内容，要明确怎么管，如何管。 　　3.2 构建完善的门户运维体系 　　3.2.1 门户运维体系的内容 　　门户运维体系也是由制度、标准、规范、组织机构、人员、工作流程等内容组成。它是做好门户工作的基础，主要涵盖运维全部工作，要确保门户稳定、可靠、便捷、高效和安全。 　　3.2.2 门户运维体系的规划与实施