第四课电话营销四个阶段选编.ppt

成功的电话营销;1、电话营销人员要针对公司的产品特点选好目标客户------有购买需求和有购买能力的客户。 2、电话营销是一个打持久战的过程，初次通话简单介绍公司产品，并寄或送一份资料过去即可。给客户一个基本的良好印象。 3。电话营销的泛滥使客户讨厌。所以可加大与客户通话的频次，但每次通话的时间不宜过长，不要急于求成，电话营销是一个自然的过程，水到渠成！ ;二、挖掘潜在客户阶段 ;1.当客户有购买意向，要及时跟进，坚持不懈. 2. 不要怕跟踪客户,客户不会因为真诚的服务而厌烦的。 3. 即使失败了,也可从行动中得到经验，为下次的成功奠定基础。 4. 遭到拒绝,不要气馁,因为这正是我们的机会. 接受或拒绝都证明客户重视我们. 5. 只要是真诚的用心服务，总有一天会打动他们. ;1.电话营销人员更要关注成交客户，因为他们会直接出现销量。 2.电话营销人员要坚持做好客户关系的维护，还要把公司产品的创新信息以及公司最近推出的重大活动及时传达给客户，建立客户的忠诚度。 3.电话营销人员应该注意贯穿始终的就是真诚为客户服务，用我们的真心换来客户的笑容。 4.电话营销人员必须把销售当成是生活中的一部分，而不仅是工作而已。力的作用是相互的，用真心与客户交流，你得到的也是客户的一片真心。;3-3：电话营销技巧;三、电话营销技巧（1）;三、电话营销技巧（2）;三、电话营销技巧（3）;三、电话营销技巧（3）;小知识：;三、电话营销技巧（3）;三、电话营销技巧（4）;三、电话营销技巧（4）;三、电话营销技巧（4）;三、电话营销技巧（4）;三、电话营销技巧（5）;案例：;案例：;案例：;每一个电话都是卖车的机会！ 每一个电话都是学习的机会！ 每一个电话都能帮助客户解决实际问题！ 每一个电话都能为客户带来极大的满足！ 每一个电话都是开心愉快和积极成功的！ 我和我的客户都喜欢通过电话交流沟通！ 客户正期待着我的电话！在电话中我是受欢迎的！ 我打电话越多，就越有机会成为顶尖的销售人员！