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PAGE  PAGE 4 浅谈企业外部伦理对企业的作用 　　摘要：现今阶段，社会经济发展迅速，各类企业层出不穷，这些企业在为本国经济做出贡献的同时，也承担了一部分社会责任，企业伦理也是企业管理至关重要的一部分。良好的企业伦理更能为企业树立良好的形象，打造坚实的消费者基础。 　　关键词：企业伦理；社会责任；竞争；消费 　　中图分类号：F722.2 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）017-000-01 　　当今社会中，环境污染越来越严重，你们的生活境遇，从表面上看，物质丰富、资源充足，实质上却生活在充满垃圾的环境中，各种疾病相继而来，健康状况受到了前所未有的威胁。而造成这种环境污染的原因，很大一部分是源于企业生产的。企业在生产的过程中的不负责任，胡乱排放垃圾，导致了环境的极大污染。同时，在企业的经营过程中，欺骗消费者所带来的信任危机，也在日益让人们对这个社会产生失望，进而也影响到企业的生存发展，这些都是企业在生产过程中不注意伦理建设所导致的危机。 　　先进的企业伦理分为内部伦理和外部伦理，这两部分相辅相成共同作用，促进企业不断发展壮大。首先，内部伦理包括劳资伦理、经营伦理和工作伦理，主要阐述企业与职工的关系以及企业对员工的责任。企业只有在保障员工利益的情况下，合理安排工作时间，薪资水平与福利待遇，才能使员工全力为企业服务。企业只有在承担起对员工的责任后才能承担起相应的外部伦理。企业的外部伦理中社会责任占相当一部分比重，本文也主要阐述企业承担社会责任对企业造成的影响。 　　企业的社会责任包括多方面，例如：保护环境，促进残疾人就业，保障企业产品合格优质等。企业承担起社会责任不仅能够为企业赢得消费者的信任，也可以塑造良好的企业形象与社会声誉，建造企业未来发展的基石。环境保护是现在的一个热点话题，每个企业都有责任和义务维护生态环境，减少排污或通过高科技手段来避免对环境造成影响。现实生活中不乏为了经济利益驱使而不安置环保处理设施或者将其闲置起来的例子，就近来说位于保定市新市区的四丰机械厂就是为了减少电耗，降低生产成本，直接将电镀金属形成的大量污水直接对外排放，造成对周边土地和河水的污染，导致其负责人遭到人民检察院的逮捕和起诉。在柴静《穹顶之下》的视频中也走访了很多的企业，有的餐饮企业将其污染物不经过过滤烟囱直接排放到大气中，也有施工企业不设置防风抑尘网导致施工区域尘土飞扬。当然也有一些企业却主动承担起环保社会责任，宁夏天元锰业集团经过5年研究投资15亿元以解决工业废渣污染问题，为众多的企业树立了环保榜样，为企业自身赢得了良好的行业口碑，增强了企业的声誉，能够承担得起社会责任的企业一定能够走得更远。 　　企业的外部伦理中也包括竞争伦理，每个企业都应该维持社会经济市场的稳定，避免削价恶意竞争和垄断哄抬物价，避免散播不实谣言以及恶意中伤。只有处于稳定健康发展的市场中，才对企业有最大的益处，企业在维持市场平稳的过程中，也是保护企业自身的稳定发展。近年来国内市场出现不少竞争对手互掐的案例，比如“凉茶双雄”加多宝和王老吉一轮轮的不断较量对抗中，双方花费大量的时间去关注对方的行动，而不是将注意力集中到自身产品提高和品牌建设上，要挟消费者站队，而不是去想法打动消费者，搅乱了整个凉茶市场的稳定运行，这样的得到的结果只能是两败俱伤。 　　企业与政府之间的政商伦理同样关乎企业的自身发展，企业在经营过程中必须遵循社会法律与规则，积极配合政府政策，帮助政府保障政策的推行与落实。 　　企业的外部伦理众多，但是消费者才是企业生存之根本，企业只有对消费者负责，才能立足于竞争激烈的商业市场，优质的商品质量与完善的售后服务才能体现企业对消费者的信任。不欺骗消费者，不以次充好，才能保证企业做强做大。食品企业做良心产品不使用地沟油就是很好的例子，近年间，很多食品企业的反面例子频频曝光，不仅对消费者的身体健康由于消极影响，更是一度使得企业濒临绝境。例如康师傅去年9月份被曝光在其产的排骨方便面中使用了将地沟油作为原料的劣质猪油，康师傅的母公司顶新集团在台湾遭遇到了大规模的抵制行动，包括政府、政界人士、社会团体、企业都参与其中呼吁民众对其旗下产品“不买、不用、不吃”，并要求对其重罚，大陆民众随着安全意识的提高也加入到了抵制的大潮中，一度使得康师傅的股价下跌。可见此类事件的曝光，会使企业危在旦夕，声誉的受损很难再度挽回，企业面临的不仅是财务危机，更是生存挑战。 　　同样，企业欺骗消费者也面临着整个社会的信任危机，更能让一个世界名企因此消失并遗臭万年，美国安然公司曾是世界上最大的电力、天然气以及电讯公司，因其2001年被曝财务造假丑闻，在短短几周时间内这个拥有千亿资产的公司破产，而为其负责外审业务的安达信会计师事务所也一并受到牵连