管理学的演进及发展选编.ppt

第四讲 管理学的演进及发展;管理学的演进及发展;早期的管理实践及管理思想;古代的亚洲国家管理实践及思想;古代希腊和罗马的管理实践及思想;中世纪欧洲的管理实践及思想;工业革命后的管理实践及思想;科学管理理论阶段;弗雷德里克·温斯洛·泰罗;泰罗的管理思想;第一流工人和第二流的工人的界定;主席：科学管理打算如何来照顾那些某一行业中的非“头等工人”呢？ 泰罗：我不管他们。 主席：科学管理不能容纳这些人吗？ 泰罗：对一个能唱歌但又不愿意唱歌的鸟来说，科学管理是没有任何用处的。 主席：我在这里谈的不是鸟的问题。 泰罗：能够工作而又不愿意工作在科学管理中是得不到任何照顾的。 主席：根据你自己的说明，这不是关于一个人“能工作而又不愿意工作”的问题，而是一个关于在某一行业中不属于“第一流的工人”的人的问题。 泰罗：我不知道有何种这样的具体行业，对每一个人来说，都可以为他找到一个他可以成为头等工人的行业。;泰罗在他的著作《科学管理原理》中说“管理的主要目的是确保每一个雇主获得做到限度的财富的同时也确保每一个雇员能获得最大限度的利益。”他的共同得益的主张强调以双方的增长来保证各自的得益。;职能工长制;提高企业的生产效率是科学管理理论的核心。;亨利·劳伦斯·甘特;吉尔布雷思夫妇 ;莉莲的工作侧重心理学，她证明了对工人的关心的重要性并且试图表明科学管理将培养工人，而不是扼杀工人。 她为残疾人的动作研究作出巨大贡献，她和艾德纳·约斯特合著了《残疾人的正常生活》； 她用女性特殊的角度看家政管理，《家庭主妇及其工作》1927、《家庭管理：更幸福的生活源于时间和精力的节约》1954、《论打的更便宜》1949 ； 她一生被授予30多个荣誉学位和来自专业团体的特殊赞誉。她被称为“管理的第一夫人” 。;行政管理理论阶段;亨利·法约尔的管理过程理论;管理的十四项原则;经营;法约尔与泰罗思想的区别;马克斯·韦伯官僚组织体系理论;合法型组织是以一种对正规形式的“法律性”以及对那些掌权者根据这些条例发布命令的权力的信任作为基础的。这种组织的管理制度不仅具有合法的公认权威性，并且具有“理性”，即能够实现最佳目标管理。 ;官僚组织的主要因素有：;行为科学理论阶段;霍桑试验以及梅奥的人际关系理论;乔治·埃尔顿·梅奥;梅奥的观点;工人是社会人;弗里茨·J·罗特利斯伯格（1898——1974年）在《职工的生产率中的人的因素》一文中也指出：“工作中的人同在生活中其他方面的人没有多大差别。他们并不完全是一种逻辑动物。他们有感情。他们希望能感到自己重要并让别人承认自己的工作重要。……正如其他大多数人一样，职工也需要把他们看成是某个团体而且是该团体不可缺少的一部分。”;如何提高员工积极性;在正式组织中存在着“非正式组织”;非正式组织的功能;什么决定工作满意度;ABRAHAM·H·MASLOW （1908—1970）;生理需要;需要层次理论;麦格雷戈的“X——Y理论”;人的本性究竟是什么？;性恶的观点;“医善吮人之伤，含人之血，非骨肉之亲也，利所加也。故舆人成舆，则欲人之富贵；匠人成棺，则欲人之夭死也。非舆人仁而匠人贼也，人不贵则舆不售，人不死则棺不买。情非憎人也，利在人之死也。” ——《韩非子·备内》;其它观点;管理学中对人性的界定;对“X理论”的总结;在X理论假设下的管理;对“Y理论”的总结;在Y理论假设下的管理;超Y理论——对“X—Y”理论的补充;管理丛林理论阶段;哈罗德·孔茨对丛林的论述;出现不同派别的原因;1886年11月7日出生于马萨诸塞州。 1906年进入哈佛大学。 1909年离校去ATT工作。 1927年开始当了20年的ATT新泽西贝尔公司的总裁。 任职其间，于1942年创立了联合服务组织公司（USO），并出任总裁。 退休后任洛克菲勒基金总裁（1948——1952）；和国家科学基金主席（1952——1954）。 于1961年6月7日逝世。 ;巴纳德的理论要点;协作系统的性质;组织与协作系统;协作系统的三个基本要素;协作的意愿;共同目标;组织目标的作用;组织目标的性质;确定组织目标的原则;信息沟通;“效力”和“效率”两分法;权威理论;权威的实现条件;构成领导行为的四要素; 提供一个信息交流系统;赫伯特·西蒙;决策的准则;价值要素与事实要素;决策的制约因素;最优化准则与令人满意准则; 德鲁克1909年出生于维也纳。 以后担任美国通用汽车、克莱斯勒公司、国际商用机器公司等大企业的顾问。1942——1949年间在本宁顿大学任政治和哲学教授，1950——1972年任纽约大学工商研究院的管理学教授，1972年以后成为纽约大学的高级教授，他从1971年起兼任克拉蒙研究院的社会科学克拉克讲座教授。 他于1954年起创办了德鲁克咨询公司，自任董事长。;《管理实践》1954；《