第1单元组织行为学概述1.pptVIP

组织行为学;;;课程的性质和目的;教学目的要求;推荐教材与教学参考书 1、教材 张红旗． 《组织行为学》．合肥:安徽文化音像出版社,2003年12月． 2、教学参考书 卢盛忠．《组织行为学——理论与实践》．杭州：浙江教育出版社.2001年6月． 张德．吴志明.《组织行为学》．大连：东北财经大学出版社.2002年5月． 陈国海.《组织行为学》.北京：清华大学出版社.2006年11月;;学时及教学安排 1．学时：34 2．教学安排：讲授＋案例讨论+作业 3．考试 出勤率和课堂讨论：10％ 作业（自编案例）：10％ 期末考试：80％;第一讲;本讲主要内容;一、为什么要研究组织行为学？;（一）开场白：;;;管理者在人力资源管理方面应具备的基本素质;1、识人之能;;（1）子曰：视其所以，观其所由，察其所安；人焉廋哉。人焉廋哉。（论语为政篇一十章） ;（2）李悝之“识人五视”;（3）诸葛亮之“知人七观”;2、容人之量;;楚王断带;;;3、用人之术;;;;;;4、聚才之德;;;;;（二）管理者做什么？;;3.管理技能。;不同管理者应具备的基本技能;4.有效的管理者与成功的管理者;一般管理者、成功的管理者与有效的管理者分配 在不同活动上的时间：;从以上管理的职能观、角色观、技能观和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。;二、组织行为学的概念与内容;（二）行为科学的定义;2.美国《管理百科全书》（1982年版）的定义：;行为科学是由心理学、社会学、社会心理学、人类学以及一切与研究行为有关的学科组成的学科群，它研究人的行为规律，借以控制并预测行为，并为实现政治的、经济的和文化的目的服务。;行为科学的特点;（3）行为科学有广泛的应用领域;（三）组织行为学的概念; 现代组织概念;2、什么是组织行为学？ ;组织行为学的特点;;三、组织行为学的产生和发展;;科学管理理论的主要内容;;法约尔的管理过程理论;法约尔的管理原则;法约尔的“管理五要素”;马克斯?韦伯的组织结构理论;;小结;;人际关系理论;第二阶段;名扬天下的“霍桑试验”;;;;;霍桑实验;第三阶段;观察法。观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按事件顺序做系统纪录的研究方法，称为观察法。可分为自然观察、控制观察、参与观察、非参与观察等不同形式。 谈话法。研究者通过面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人心理状态和行为特征的方法。根据谈话过程中结构模式的不同，可分为结构化谈话、非结构化谈话和半结构化谈话。 实验法。研究者有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法。根据实验场所性质的不同，可分为实验室实验法和现场实验法。;问卷法。运用内容明确，表达正确的问卷量表，让被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法称为问卷法。常用的问卷量表有是非法、选择法和等级排列法三种。 是非法。要求被试对问卷中每个题目做出“是”或“否”的回答。例： 你喜欢以个人单独工作吗？ 1、是 2、 否 选择法。要求被试从并列的两种或多种假设中做出选择。例： 我在工作中有意见时, 。 A 向领导反映 B 向同事诉说 C 闷在心里 等级排列法。要求被试对各种可能的答案，按其重要性程度排列等级顺序。例： 我最喜欢的奖励方式是____上光荣榜、奖金、脱产学习、休假、旅游。 排列顺序：1 2 3 4 5 。 ;测验法。采用标准化的心理测验量表或精密的测量仪器测量被研究者的有关行为特征和心理品质的研究方法。如智力测验、机械能力测验、个性测验等。在组织行为学研究中，测验