跨境出口电子商务人才需求特征与培养路径.docVIP

PAGE  PAGE 9 跨境出口电子商务人才需求特征与培养路径 　　摘 要：跨境出口电子商务发展飞速，人才供给却无法匹配与满足跨境出口电子商务企业的需求。人才数量呈现出供不应求状态，院校人才供给与企业需求出现错位现象，初级人才与中高级人才都短缺。此外，在人才招聘、人力资源成本、人力资源管理方面也面临巨大挑战。对此，通过校企协作，院校培养、企业培养与社会第三方培养等多种方式提升人才质量，结合优化人力资源管理体系，能够有效缓解跨境出口电子商务所面临的人文问题。 　　关键词：跨境出口电子商务；人才；校企协作；人力资源管理 　　中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）10-130 -03 　　一、引言 　　2015年，中国跨境电子商务交易规模达5.4万亿元，同比增长率为28.6%。跨境电子商务出现不久，但是发展速度飞快，并与经济、社会、人们日常生活息息相关。跨境电子商务是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易，线下开展物流进出口业务操作的电子商务应用模式。由于跨境电子商务活动的交易主体分别处于不同的国家或地区，所以商品流动也跨越了国家或关境的界限。按照商品流动的方向，跨境电子商务可以分为跨境出口电子商务与跨境进口电子商务。在2015年，中国跨境出口电子商务交易规模为4.49万亿元，跨境进口电子商务交易规模为9072亿元。由此可见，中国跨境电子商务交易市场中仍以跨境出口为主。跨境出口电子商务指的是从事商品出口业务的跨境电子商务，具体指将本国商品通过电子商务渠道销售到国外市场，并通过电子商务平台完成商品展示、交易、支付，并通过线下的跨境物流送达商品、完成商品交易的电子商务企业，代表企业有亚马逊海外购、eBay、阿里速卖通、环球资源、大龙网、兰亭集势、敦煌网等。跨境电子商务诸多活动都是以人才为依托的，目前人才的发展无法满足与匹配跨境电子商务发展的需求，尤其是跨境出口电子商务的需求。 　　二、研究综述 　　以CNKI为数据分析库，通过检索“跨境电子商务”、“跨境电商”与“人才”关键词??剔除无关文献，调研日期截止到2016年8月31日，共获取文献71篇。其中，2014年有2篇，2015年有21篇，2016年有48篇。通过对获取文献进行梳理与分析，大体上分为四类：1.涉及到高校对跨境电子商务人才教育方面的，包括高职院校、中职院校与本科院校等，其中以高职院校的研究较多，如新型高职外贸人才培养、高职跨境电子商务专业方向人才培养模式、中职学校跨境电子商务人才培养；2.涉及到专业人才，如国际贸易专业、外语类专业、国际商务专业等；3.以地区为视角研究跨境电子商务人才问题，如北京、浙江、义乌等；4.整体视角分析跨境电子商务人才需求与培养问题，如跨境电子商务人才培养模式、跨境电子商务人才培养模式、跨境电子商务人才需求特征、跨境电子商务专业人才胜任素质等。关于跨境电子商务人才方面的研究，兴起较晚，涉及数量也不多，而且大部分成果都围绕中高职教育与培训方面，虽有一些成果也涉及到跨境电子商务人才需求与培养方面，但是仍未细分到跨境出口电子商务层面。 　　三、跨境出口电子商务人才需求特征 　　跨境出口电子商务虽然仍属于跨境电子商务范畴，但是又不完全等于跨境电子商务，它是跨境电子商务的细分领域，是跨境电子商务的卖方在本国，而消费者在外国，商品从本国流向国外。在人才需求方面，跨境出口电子商务既有与跨境电子商务整体表现存在关联性，也具有自身的一些需求特征。 　　（一）人才数量呈现出供不应求状态，出现了巨大的人才短缺 　　跨境电子商务发展速度飞快，近几年均以30%左右的增长速度，快速扩大了整体的市场规模。尤其在中国经济新常态背景下，国内消费不足、传统国际贸易增长乏力，在网络、通讯、信息技术的发展与应用的推动下，跨境电子商务的快速增长带来了巨大的相关人才的需求，尤其以跨境出口电子商务更为突出，其对人才的需求更加突出。再加上，跨境电子商务属于新兴产业，行业自身的人才存量也不足。高校、企业、社会培训结构对跨境电子商务人才的培养与培训也不足，跟不上跨境电子商务的发展需求。吕宏晶（2015）通过调研教育部数据库中电子商务相关专业的招生规模，并比对相关网站发布的跨境电子商务人才需求规模，指出跨境电子商务人才供应还是很稀缺的，国内中高职院校开设跨境电子商务专业的又比较少，从跨境出口电子商务人才的需求层面与供给层面看，人才数量呈现出供不应求状态，出现了巨大的人才短缺。 　　（二）高校人才培养机制与跨境电子商务需求出现错位现象 　　跨境电子商务行业处于快速成长周期，除了阿里巴巴、苏宁、京东、唯品会、兰亭集势、敦煌网等大型跨境电子商务企业外，还存在规模庞大的中小型跨境电子商务企业，以及从事跨境