人际沟通的基本知识点.pptVIP

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2017-04-26 发布于四川
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人际沟通的基本知识点.ppt

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人际沟通的基本知识点

;人际沟通;人际沟通的影响因素;移情（empathy);移情与同情;移情有两个因素：;为了提高共情，我们从以下几方面入手进行训练： ;人际沟通的影响因素;自我表露;自我表露的四个层次;应何时进行自我表露？;决定信任程度的因素;对自我认知的偏差 ;对他人的认知偏差 ;晕轮效应;社会刻板效应;人际沟通的障碍 ;人际交往的四种基本态度;人际沟通的基本原则 ;真诚包括以下几方面：;在内容上真诚有4种情况： ;态度上要注意从以下几个方面表达真诚 ;承诺之前应冷静思考以下问题 ;人际吸引;影响人际吸引的因素;阿伦森试验;使我们讨人喜欢的重要个性因素;人缘型的个性品质 ;嫌弃型的个人品质 ;人际吸引的基本原则;如何增加你的吸引力 ;让别人喜欢的做法;令人讨厌的谈话方式和态度;令人讨厌的谈话方式和态度;令人讨厌的谈话方式和态度;令人讨厌的谈话方式和态度;令人讨厌的谈话方式和态度