第2讲项目管理信息化_面临的挑战与思维方式精要.pptVIP

项目管理工程硕士;教学目的：掌握项目管理思维方式，了解系统需求分析方法。 教学要求：结合实际，理解思维方式 重点、难点：将项目管理思维方式与具体实践相结合。;*;*;*;采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者；各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示，直接指挥下属。 优点： 1、管理工作分工较细； 2、由于吸收专家参加管理，减轻了上层管理者的负担，使他们有可能集中注意力以实行自己的职责。 ;缺点： 1、由于实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥，容易千万管理混乱，不利于明确划分职责与职权；2、各职能机构往往从本单位的业务出发考虑工作，横向联系差； 3、对于环境发展变化的适应性差，不够灵活； 4、强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。;*;组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”；管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。 优点： 1、结构比较简单； 2、责任与职权明确。 缺点： 1、在组织规模较大的情况下所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的； 2、部门间协调差。 ;*;矩阵式组织结构是指在组织结构上把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构。 优点： 1、 机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散； 2、 由于这种结构是根据项目组织的，任务清楚，目的明确，各方面有专长的人都是有备而来。因此在新的工作小组里，能沟通、融合，能把自己的工作同整体工作联系在一起，为攻克难关，解决问题而献计献策，由于从各方面抽调来的人员有信任感、荣誉感，使他们增加了责任感，激发了工作热情，促进了项目的实现； 3、 它还加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象。 4、 合理调配资源;缺点： 1、 项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为“会战”而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵结构的先天缺陷； 2、 由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。 ;*;*;*;美军F22研制项目管理总结报告中，开篇名义的第一句话就是“因为情况千差万别，所以以为在一个武器研制项目中取得成功的程序同样适合于另一项目，这是非常危险的……”。 我们用一个故事来说明过去成功经验为什么是可怕的。 ;一个买草帽的老者，头戴一顶草帽在树下打盹，旁边放着一摞卖剩的草帽。睡醒后，他发现草帽被树上的猴子拿走了。老者知道猴子喜欢模仿人的动作，于是将头上的草帽往下一扔。果然，猴子也跟着把草帽扔了下来。老者高兴地拾起草帽回家了。回家后，他就把这个事情告诉了他的家人。过了几年，他的孙子卖草帽时回家也遇到了同样的情况。孙子就把自己的草帽从头上拿下扔到了地上。可是，猴子不仅没有将头上的草帽扔下，反而将他扔到地上的草帽也拿走了。孙子不明白为什么爷爷的经验失灵。突然猴子说了一句话：“你以为只有你有爷爷吗？” ;*;同样，我们用一个故事，来说明什么是干系人？为什么要让他们满意？ 有个外星人来到地球，它不知道什么是企业，也没有看过任何的管理书籍，它所能作的只是凭自己的观察。它找到一个被成为企业的地方，通过观察它发现，企业之所以被成为企业，一般需要有六种人与之打交道： ;第一种人给企业钱，又从企业拿走钱，当企业赚了钱他们就高兴，反之就不高兴。（股东） 第二种人也给企业钱，又从企业拿走钱，企业赚钱与否无明显变化。（债权人，如银行） 第三种人在企业劳动，从企业拿走钱。（员工） 第四种人在给企业货物或服务，从企业拿走钱。（供应商） 第五种人给企业钱，从企业拿走货物或服务。（顾客） 第六种人从企业拿走钱，当似乎没有什么给企业。（政府） ;外星人又进一步分析企业的目的，它的标准是活得越长的企业越是成功的企业。它发现，那些长寿命的企业都有一个共同的特点：他们的利益相关者都认为这些企业对他们是有不可替代的价值的，都是让他们十分满意的。 所以我们可以给出如下的典型的5种项目干系人： 第一，项目发起人； 第二，项目客户； 第三，项目主管； 第四，项目团队成员； 第五，相关部门。 ;*;现代项目管理的核心目标是让项目干系人满意，为项目干系人创造价值。同时，项目的成功不仅是项目主管或项目组的责任，也是所有项目关系人共同努力的结果。 这里我们提一个概念，就是“泛项目”，这类项目具有一个共性的特点：一般没有明确的时间、质量和费用要求。而且这类项目在项目中非常具有代表性和重要意义。;《西游记》述说的西天取经是一个“泛项目”，它并没有