前台礼貌服务细则用语.pptVIP

*;*;*;*; ;*;*;*;*;*;*;*;*;1、旅馆必须凭本人有效身份证件进行登记，且所有入住的人员必须做到一人一证。 2、所有旅客信息必须及时发送至公安机关，同时在公安机关领取的治安登记本上做到登记。 3、所有访客也必须进行登记。 4、严禁一个证件开两个房间;*;*;*;2. Name badge 名牌;Clean , neat tidy保 持 头 发 干 净、 整 洁。 Fringe must be above the eyebrow 垂 在 额 前 的 短 发， 不 可 遮 盖 眼 睛。 Natural hair color, no fancy unnatural colored hair头 发 的 颜 色 要 自 然, 不 可 染 刺 眼 或 不 自 然 的 色 彩。 No fancy hair style不 准 留 怪 异 的 发 型, 发 型 要 符 合 酒 店 的 标 准， 不 要 遮 盖 脸 部。 No strong hair spray, lotion, gel etc. 不 要 在 头 发 上 涂 抹 过 多 的 发 胶、 发 膏 等。 Keep clean of your hair. 头 发 看 起 来 不 要非 常 油 腻 ，要 保 持 清 洁。 Hair can’t be disorder 头 发 不 要 过 于 蓬 乱。 ;Not touching shirt collar. 发长不过衣领。 All long hair must be nearly bunned up. 长发须梳成发髻，或用发网盘起。 Fringe must be above the eye bow. 刘海不能盖眼。 Acceptable hair accessories are a hair band, a small bow, clip barrette, hair hold of black color. 只可佩戴黑色发带，小发卡等。;Clean, Well-combed, short and not touching the eye bow, ear, shirt collar. 短发、干净、梳理整齐，不可过耳，眉毛和 衣领 No side burns. 不可留大鬓角（鬓角的长度一般不超过耳朵的1/2) No marcel, bald and fancy style. 不可烫发，剃光头等奇怪发式 ;4. Hand Odor 手与体味 ;5. Socks Stockings 袜子 ;6. Shoes Jewelry 鞋与饰物 ;7. Hygiene 个人卫生 ;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*