秘书助理完全-工作手册.docVIP

G:\009 秘 书 工 作 手 册 目录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc23781 前言 PAGEREF _Toc23781 3 HYPERLINK \l _Toc30089 第一章 秘书必备的素质 PAGEREF _Toc30089 5 HYPERLINK \l _Toc2980 一、职业化秘书的标准 PAGEREF _Toc2980 5 HYPERLINK \l _Toc19433 二、秘书的职业态度 PAGEREF _Toc19433 5 HYPERLINK \l _Toc23371 第二章 秘书的重要职业技能 PAGEREF _Toc23371 6 HYPERLINK \l _Toc29893 第一部分：日常事务处理 PAGEREF _Toc29893 6 HYPERLINK \l _Toc26858 一、拨打/接听电话的程序和技巧 PAGEREF _Toc26858 6 HYPERLINK \l _Toc17522 二、传真 PAGEREF _Toc17522 8 HYPERLINK \l _Toc23778 三、邮件 PAGEREF _Toc23778 8 HYPERLINK \l _Toc22955 四、文件管理 PAGEREF _Toc22955 9 HYPERLINK \l _