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护士服务规范与礼仪培训
护士服务规范与礼仪培训 护士岗;护理人员职业道德规范护理礼仪;南丁格尔誓言 ;一、护理人员职业道德规范 1、;护理人员职业道德规范 3、周到;护理人员职业道德规范5、谨言慎;二、护理礼仪护理礼仪的概念 ;护理礼仪的内容1.护士面部礼仪;1、面部礼仪的基本要求 注意;2.面部表情的要求 ;目 光 眼睛是心灵的窗户;微笑： 放松面;工作中的服饰礼仪与要求护士着装;护士的帽子有燕帽和圆帽两种。 ;戴燕帽的发型 短 发;戴燕帽的发型 长 发;戴圆帽手术室、传染科及特殊科室;穿护士服一般病房和门诊的护士，;穿护士服 当;儿科护士常穿粉红色工作服 穿护;穿护士服男护士服为白大衣或分体;微笑;戴口罩 佩带口罩应完全遮盖口鼻;取下后应折叠好放在上衣口袋内 ;戴口罩;保持清洁美观不可露出鼻孔 不使;穿护士鞋鞋以白色或乳白色，平跟;佩戴时要求胸牌正面向外，端???地;不能佩戴饰品，如戒指、手链、手;淡妆上岗浓妆艳抹不适宜，淡妆上;护士工作中的举止礼仪规范姿势：;禁忌的站姿 禁忌驼背耸;工作基本坐姿;工作坐姿要领 坐下时将;护士基本坐姿（正位）护士基本坐;护士侧坐位丁字步护士侧坐位平行;工作基本行姿 精神饱满，头正肩;工作基本蹲姿;蹲姿要领一脚后退半步，理顺身后;推治疗车 双手扶住车缘两侧，双;上臂贴近躯干，肘关节弯曲90°;端治疗盘（下面观）;端治疗盘（侧面观）;病历夹正面向内肩部自然放松，上;持病历夹;搬放椅子;侧立于椅子后面双脚前后分开，双;行走时右上右下行走;护士陪同引导患者;上下楼梯护士在前;护士职业语言的礼仪规范1、职业;2.文明服务七声患者初到有迎声;3、不可以与病人发生争执医生护;4.语言的应用形式1、招呼语：;5.电话礼仪?接听内线电话：您;5.乘坐电梯 ;6.进门与出门 ;尊重隐私“七不问”不问其收入不;护理涉外礼仪 是护;谢谢大家！
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