第4讲组织与环境关系.pptVIP

第三讲 组织与环境关系;哈佛大学的研究表明： 仅仅依靠良好的企业文化，并不能保证企业在经营中获得成功，除非该企业文化同时还鼓励公司要根据环境变化不断进行调整，以适应环境的要求。;CO2; 组织是结合参与者变动中的联盟所形成的互相依赖的活动系统。这些系统存在于其所运行的环境中，并有赖于与环境不断地互动交流，进而又在新的环境中发展自我。 ——W. R. Scott 组织是： 1、一个属于广泛环境的分系统，并包括， 2、怀有目的而为目标奋斗的人们。 3、一个技术分系统—人们使用的知识、技术、装备和设施。 4、一个结构分系统—人们在一起进行整体活动。 5、一个社会心理分系统—处于社会关系中的人们。 6、一个管理分系统—负责协调各分系统，并计划与控制全面的活动。 ——Kast Rosenzweig（卡斯特和罗森茨韦克）;输入;外部环境; 一、环境; Richard L. Daft（达夫特）认为，从广义上讲，环境是无限的，包括组织外部的每一个方面，但仅就组织为了生存必须对其做出外部反应的方面来说，组织环境是指存在于组织的边界之外，可能对组织的总体或局部产生影响的所有要素。他引入了“领域”的概念来理解组织环境，在他看来，组织环境可以通过分析组织外部的领域加以认识。他的理解使组织环境的概念易于把握和操作，特别是他对组织环境领域这一概念的引入和界定，使组织环境的内涵更具体、清晰，被大多数学者所接受和运用。达夫特认为，组织的环境领域是指组织所选择的活动的环境区域。它是组织为了自身的产品、服务及其面向的市场而选定的领域。公共组织环境的领域是复杂的，从理论上讲公共组织之外的因素都可以视为环境的组成部分。一一列举它所涉及的每一个因素是困难的，并且这样会冒无限扩大化的风险。 ;; 环境的综合定义; （二）环境与组织环境的特征 1. 环境的复杂性和变化性 复杂性：构成要素的多样性；要素间关系的复杂程度 变化性：从构成要素变化的频度、速度、程度与规律性衡量 2. 组织环境的特征 整体性和综合性 复杂性 不确定性和动荡性 公共组织环境特征：复杂性、关联性、差异性、广泛性、动态性、不确定性; （三）环境的构成 1. 外部环境 存在组织之外，能够影响组织运转的一切因素，组织的外部环境是一种不断变化的动态环境。 （1）一般环境(或宏观环境) (政治法律P、经济E、社会文化S、技术T、自然N) （2）特殊环境(或微观环境) (顾客、现有竞争者、潜在竞争者、供应商、替代者、政府及公众群体) 2. 内部环境 （1）内部物质环境 （2）内部文化环境; 环境结构示意图;; 一般环境因素 （1）经济环境：指组织所在国家或地区的经济制度、经济结构、物质资源状况、经济发展水平、国民消费水平等方面。特别地，利率、通货膨胀率、居民可支配收入、股市指数和经济周期这些因素会影响组织的管理实践活动。通常，经济环境主要是通过对各类组织所需要的各种资源的获得方式、价格水准和对市场需求结构的作用来影响各类组织的生存和发展的。 （2）政法环境：指组织所在国家或地区的政治制度、政治形势、政策方针、国家法令、法律意识及所参与签定的国际性条约和协议以及社会利益集团的活动等。这些因素都会对一个组织产生一定的影响。如劳动合同法、环境保护法、消费者权益法等。; （3）社会文化环境：指组织所在国家或地区的人口、文化教育水平、传统风俗习惯及人们的道德和价值观念等。这些因素对劳动力的数量和质量、就业机会、所需商品和服务的类型等方面产生直接的影响。如目前的人口老龄化趋势、家庭规模小型化、追求健康的生活方式等，每个趋势都有可能约束管理者的决策和行动。如果组织在国外经营业务，管理者需要熟悉所在国的价值观和文化，其管理方式应认可和包容当地特有的社会文化。 （4）科技环境：指组织所在国家或地区的科学技术水平、科学技术政策、科研潜力和技术发展动向等。技术是“创造性的破坏力”，组织应研究技术发展变化的趋势。现代社会中，技术在规划、决策、计划、组织、控制等方面占有重要的地位，组织的发展和领导方式的改变无不与技术的发展有关系。 （5）自然环境：指一定社会的自然资源的性质、数量和可利用程度。如某些自然资源的短缺、国家对环境的干预、绿色营销等。;;组织环境图;组织文化;;; （四）组织