第5章影响消费者购买行为的社会因素.pptVIP

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2017-04-26 发布于北京
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第5章影响消费者购买行为的社会因素.ppt

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第5章影响消费者购买行为的社会因素

第五章影响消费者购买行为的社会因素; 第一节社会群体因素对消费心理的影响;通常要构成一个群体必须具备以下特征： (1)成员之间具有共同的目标和利益； (2)成员之间在心理上彼此意识到对方存在，有同属一群的感受 (3)成员之间相互依赖，彼此协调配合； (4)成员之间具有生活、学习和工作上的交往，信息、感情、思想上的交流； (5)成员之间有共同的行为规范。;2．社会群体的分类;社会群体对消费者心理的影响;二、家庭;家庭类型;（二)家庭因素对消费心理的影响;阶段;满巢期;家庭决策角色;思考与讨论：不同年龄、性别的消费者群体消费特征？; 第二节社会阶层因素对消费心理的影响;社会阶层的划分标准;社会阶层对消费心理的影响;第三节文化与亚文化对消费心理的影响; 指人类从生活实践中建立起来的价值观念、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。文化是决定人类欲望和行为的基本因素。文化不能支配人们的生理需要，但是可以支配人么满足生理需要的方式。 ; 在一个国家或社会内部，由于地区、民族、宗教等的不同，又会表现出不同的风俗习惯、宗教信仰、价值观念、民族性格等差异，形成自己独特的文化。相对于某一国家或社会的主文化而言，这种特定的细致的文化称为亚文化。 ;亚文化;民族亚文化群;宗教亚文化群：;地域亚文化