OB第二章个体行为的基础.pptVIP

Ⅱ篇 个体心理与个体行为;事例： 巴利·舍曼是加拿大的一个制药商；是一个非常有争议的人物。他与其他制药企业和加拿大政府之间有很大未决的官司；新闻媒体称他是个“危险的家伙”；竞争对手骂他是个“不知羞耻的势力小人”。但他的企业发展非常快；他希望自己的企业在很短的时间内成为加拿大最大的制药企业之一。 巴利·舍曼读书期间非常聪明，小学、中学都是班上的“尖子学生”；他用两年的时间获得了美国著名大学的化学硕士和系统工程博士学位。毕业后先在其他企业工作；后来到他叔叔的制药厂工作；工作6年后，他与他的几个同学，把他叔叔排挤出这个企业，取得了这个企业的控制权？ 为什么巴利·舍曼会有这样的行为？ ; □ 个体行为因素与管理绩效 （图3-1） ;□ 本篇主要回答的问题 ? 个体行为的基础是什么？ ? 哪些因素影响且如何影响个体行为？ ? 个体行为与组织绩效的关系如何？ ? 个体行为研究对管理者用处何在？;第2章 个体行为的基础 §2.1 个体传记特点 §2.2 个体的能力 §2.3 学习与塑造 ;§2.1 个体的自然情况——传记特点; 3、任职时间;§2.2 能力 为什么“艺高人胆大” ？ 一、能力及其类型 1、能力 □能力是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。能力是工作绩效的必要条件 □能力与知识、技术是不同的。 □能力反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。能力影响人们的心理和行为倾向。 □能力总是与个体学习、工作等具体活动相联系， 所以通过实践活动考察最有效。 ; 2、能力的类型 （1）一般能力：反映个体完成一切活动都必须具有的共同能力。主要包括： ? 思维能力 ? 综合能力 ? 记忆能力 ? 观察能力 ? 想像能力 ? 操作能力 （2）特殊能力：个体从事某种专业活动应具备的各种能力有机结合而形成的能力。 □个人才能大小与能力;二、心理能力和体质能力 1.心理能力：从事心理和智力活动所需要的能力。智商情商测验就是为了确定个体的总体心理能力。 ;心理能力可以分成以下维度（见表格）; □不同的工作要求个体运用不同的心理能力。 □组织运用IQ和EQ测验帮助进行人事决策。 □管理中的心理能力是综合的：可以分为 一般管理能力：指计划、控制等能力 概念管理能力：决策、激励、授权、协调、沟通等 核心组织能力：规划、网络、变革、创新等 2.体质能力 力量因素 灵活性 其他因素 ;三、影响能力发展的因素 □个体能力是先天遗传加上后天学习和环境造化的结果。 □影响能力发展的因素 （1）素质。 （2）环境教育。 （3）社会实践。 （4）其他方面。; 四、个体能力差异 □能力的准确识别有广泛的社会需要与应用。 1.能力发展的水平差异 □不同的人能力发展程度存在明显差异。 □通过能力测验来区分个体能力水平差异。 （1）一般能力测验——智力测验（IQ）、智商。 （2）情绪智力测验——情商（EQ）测试 ?乐观测试——了解个人的价值观情况。 ?PONS测试——测试个人情绪能力。 ;2.能力类型差异 （1）能力的知觉差异：分析型/综合型/分析综合 型。 （2）能力的记忆差异：听觉型/视觉型/动觉型/混合型。 （3）能力的思维差异：抽象思维/形象思维/逻辑思维。 3.能力发展早晚的差异 □人的能力发展有早晚（年龄阶段）的差异，但多数人存在一个创造和成熟的最佳年龄区间。 □各学科最佳创造平均年龄。; 五、能力与组织管理 1.个体能力——工作职务匹配。 ?能力=工作要求，绩效达到或提高； ?能力＜工作要求，绩效难提高 ?能力工作要求，绩效一般不受影响；（但组织缺乏效率，个人满足度降低） 2.合理招聘人才，量才录用。 3.人的能力互补，形成组织“合力”。 4.有效、持续的员工能力培训。 5.以发挥人的能力为核心的用人艺术。 6.建立有效的人才竞争选拔制度。;§2.3 学习与塑造;二、学习理论;2.操作学习理论（操作条件反射理论）