2011年度项目运营管理培训QA.pdfVIP

[键入文字] 集团项目运营管理培训（2011 年度） 项 目 运 营 管 理 培 训 Q A Q1：新的系统上线之后，将不再有“维护”与“维护结项”两种项目状态。那在合同中约定有免费维护期的项目如何操作？ A：合同中约定有免费维护期的项目，需要将免费维护期作为项目实施阶段的一个里程碑，纳入成本计划中。待免费维护期结束之后，提请“实施结 项”即可。 Q2：“挂起”状态的项目，能否直接申请“实施结项”？ A：PSA 系统中还不能支持这个的操作。在 PSA“实施结项申请”页面无法选择出“挂起”状态的项目。“挂起”状态的项目，需先将导致该项目挂 起的原因解决（例如拿回客户验收报告、合同签订完成等等），将项目状态由“挂起”变更为“工作中”，之后再做 “实施结项”申请。 Q3：“项目预算”中的“项目费用”部分包括项目差旅费、项目招聘费/猎头费、项目相关培训费、项目外地实施房租费、其他成本。 那在制定 Biz case 的时候是否需要考虑“项目招聘费/猎头费”？ A：Biz case 中“Service Part 服务部分”是含有“项目招聘费/猎头费”这一项的。若 HR 部门为某个项目而单独启劢猎头机制的时候， HR 会将这 笔费用 charge 到项目上。其余此以外，不需要考虑这笔费用。 Q4：项目经理在制定成本计划的时候，为了保证项目的毛利率能达到公司的要求，是否需要考虑 Biz case 中的“风险预留金”？ A：不需要，“风险预留金”是公司对项目出现法律纠纷时而启用的丏项基金，是不参与项目毛利计算的。 Q5：Cut off 期间，公司对“预算审批”迚行管控，不允许迚行预算变更，“成本计划”是否也不能变更？ A：“成本计划”可以迚行变更审批。 Q6：若有第三方成本还未结算付款，是否可以申请“实施结项”？ A：可以。“实施结项”不影响第三方成本付款。但在项目预算和成本计划中应有第三方成本的预算计划。 1 / 2 [键入文字] 集团项目运营管理培训（2011 年度） Q7：员工在请假期间是否需要填写 Timesheet？ A：员工在 iPSA 上提交“请假申请单”，审批通过之后，所请假的工时将自劢覆盖该期间的 Timesheet。所以无论员工是否填写实施项目 Timesheet、或是填写在“休假”项目上，在请假申请单被审批通过之后相应期间的 Timesheet 均会被请假工时所覆盖。 Q8：待签项目与特殊申请在立项和审批时的区别是什么？ A：待签立项时，需提交中标通知书或开工确讣单。无法提供立项证据时，可做特殊立项申请。正是由于特殊立项没有提供任何立项证据，其项目实 施风险更大，因此在立项审批时，特殊申请的审批流程管控更加严格。 Q9：完成立项流程需要哪些步骤？ A：立项申请、项目过程组合（高层计划）、成本计划、考核基线、资源计划。 Q10：成本