第二章职位分析(上课版本10-28).pptVIP

第二章 职位分析;宏伟公司的清扫工作该由谁来做？; 第二天，包装组长向车间主任请求处分包装工，得到了同意。谁料人力资源部门却不予支持，反而警告车间越权。车间主任感到不解，并向生产部经理李静反映了这一情况，请求得到支持。包装组长更是满腹委屈，他反问道：“难道我就该什么都负责？我的职责中也没要求我做清扫工作呀。” 李静觉得自己的车间主任受了委屈，就向总经理反映了这一问题，要求刘总警告人力资源部不要过多地干涉车间内部事务，否则生产运作会受到不利的影响。但刘总却说：“我只管战略性的重大事务。内部的分工与沟通，你们自已去协商。”。。。。。。。。 ; 第一节 职位分析概述;职位分析主要解决以下两个问题：;;;二、工作分析的基本术语（P125）;三、 职位分析的作用;四、什么情况下应进行职位分析;第二节 职位分析的程序与方法;二、需要收集的信息;三、信息收集的方法 1.问卷法 优点： 费用低，速度快，不影响被调查者正常 工作； 调查面较广； 可量化，并由计算机处理 缺点：问卷设计耗时多； 可能产生歧义而影响真实性； 被调查者可能不配合 ;2.访谈法 优点： 应用范围广泛，能了解深层次的想法和意见； 能提供解释的机会。 缺点：耗时多、成本高； 被调查者不配合，会导致信息失真 类型：个别与集体 ;访谈过程中应注意的问题; 访谈问卷 您好，我们是某某机构人力资源与管理研究所的科研人员。在今天的访谈，我们会作一些简单的记录，所作记录只供我们研究所用，由我们作为机密资料保存，绝对不会把您所谈的情况直接想单位领导反应或者向有关方面泄漏。所以希望我们在交谈中，您不要有任何顾虑，能真实的反映单位的情况。 1、请问您所在的部门名称是什么？您的岗位名称是什么？直接上、下级是什么岗位？主要岗位职责是什么? 2、请详细介绍您的工作职责？并指出各项职责自己的责任（全部责任、不分责任或者协助责任） 3、您认为目前公司为您定的岗位职责是否存在不合理的地方？为什么？如果不合理应该如何修正？ 4、请问要做好您所在岗位的工作（不管是谁在这一岗位上），公司应该赋予哪些权力？ 5、您认为一个员工能够胜任您现在所在的岗位，需要那些方面的素质？ 学历 经验 年龄 能力 知识 个性 资格证书 其他 ;3.观察法 优点： 能了解第一手信息； 适用于主要用体力活动来完成的工作。 缺点： 不适用于脑力劳动成份比较高及既紧急又偶然的工作； 员工会产生反感，可能导致操作变形；;4.工作实践法 直接参与某项工作，通过亲身体验直接获取工作特点和要求的信息。 优点： 避免信息传递中断； 获得第一手工作信息 缺点： 仅适用于在短期内就可掌握其方法的工作； 不适用需大量训练或有危险的工作 ;5.关键事件法 关键事件是指使工作成功或失败的行为特征或事件。 优点：能直接描述具体活动,建立的行为标准比较准确 缺点：收集、归纳事件并进行分类要耗费大量时间 ;6.工作日志法 又称工作写实法，是指任职者按时间顺序、详细记录自己的工作内容与工作过程。 优点： 可靠性较高；费用较少；对分析高水平和复杂的工作比较有效 缺点： 只适用于周期较短，状态稳定的工作； 收集、归纳事件并进行分类要耗费大量时间 ;四、职位分析中的员工心理阻抗 ;（二）解决方法 ;第三节 职位说明书的编写; 　　团队练习二　;一、职位说明书的内容;二、职位说明书的撰写说明;例：营销总监;人力资源部经理----为实现公司整体目标，通过不断完善人力资源管理与开发模式，提高人力资源效益，满足企业发展对人力资源的需求。 技术开发部经理----为实现公司整体目标，组织实施新产品开发，优化工艺技术，促进企业技术创新，提高企业的可持续发展能力。 仓储部经理----为实现公司整体目标，通过对公司物流全过程的管理，实现储运工作的安全性、科学性、准确性和时效性，确保生产经营活动对仓储运输的要求。 ;（二）工作职责：描述主要工作职责，即该职位的任职者花费大部分时间和精力的工作任务，条数不宜太多。。 ;格式;示例;主要职责： 1、主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实；