电子商务物流管理复习.docVIP

第一章： 1.现代物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动 。 2.物流的分类： 按照物流在供应链中作用分类（1）供应物流（2）生产物流（3）销售物流（4）回收物流（5）废弃物物流 按照从事物流主体分类 （1）第一方物流 （2）第二方物流 （3）第三方物流 （4）第四方物流 3.物流的功能：基本功能和增值功能 1.物流的基本功能 ：（1）运输功能（2）保管功能（3）包装功能（4）装卸搬运功能（5）流通加工功能（6）配送功能（7）信息功能 2.物流的增值功能 ：物流增值服务主要包括增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务等。 4.电子商务物流：电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动） 5.电子商务与物流的关系： （1）物流对电子商务的制约与促进：没有一个完善的物流体系，电子商务特别是网上有形商品的交易就难以的到有效的发展。反过来，一个完善的物流体系是电子商务、特别是网上有形商品交易发展的保障。 （2）电子商务对物流的制约与促进：当网上有形商品的交易规模较小时，不可能形成一个专门给为网上交易提供服务的物流体系，这不利于物流的专业化和社会化的发展。相反促进作用表现在：当交易规模较大时，会有利于物流专业化和社会化的发展，二是电子商务技术会促进物流的发展。 6. 电子商务物流管理，简单地说就是对电子商务物流活动所进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策等 第二章 1.物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体。 2. 包装是为了在流通过程中保护商品、方便储运、促进销售，按一定技术方法使用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当的装饰和标志工作的总和。 3.装的??能：保护商品、方便物流、促进销售、方便消费； 4. 装卸搬运的概念：在同一地域范围内以改变“物”的存放、支承状态的活动称为装卸，以改变“物”的空间位置的活动称为搬运，两者全称装卸搬运。 5. 装卸搬运的分类 ： (1)按装卸搬运施行的物流设施、设备对象分类，装卸搬运以此可分为仓库装卸、铁路装卸、港口装卸、汽车装卸、飞机装卸等。 (2)按装卸搬运的机械及机械作业方式分类，装卸搬运以此可分成使用吊车的“吊上吊下”方式，使用叉车的“叉上叉下”方式，使用半挂车或叉车的“滚上滚下”方式，“移上移下”方式及散装方式等。 6. 运输是人和物的载运及输送。 功能：运输的功能主要是实现物品远距离的位置移动，创造物品的“空间效用”，或称“场所效用”。 7.运输分类： 1.按运输的范畴分类：干线运输、支线运输、二次运输、厂内运输 2.按运输的作用分类 ：集货运输、配送运输 3.运输的协作程度分类 ：一般运输、联合运输、4. 按运输中途是否换载分类：中转运输、直达运输 8. 各种运输方式： 1. 汽车运输方式：干线运输、近中距离“门到门”运输、配送运输、集配运输、联运 2. 铁道运输方式：整车运输、合装整车运输、零担运输、二、三站分卸、集装箱专列运输、一般集装箱运输、铁路的“大陆桥”输 3. 水运（船运）方式：货物定期船运、不定期船运、联运 4. 航空运输 5. 联合运输 9.仓储：是通过仓库对物品进行储存和保管。 10.仓储的基本功能： 1.经济利益： (1)堆存 (2)拼装 (3)分类和交叉 (4)加工/延期 2.服务利益：(1)现场储备 (2)配送分类 (3)组合 (4)生产支持 (5)市场形象 11.仓储在物流中的作用： 1.仓储是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件 2.仓储是物流系统中不可缺少的重要环节 3.仓储能对商品进入下一环节前的质量起保护作用 4.仓储是加快商品流通，节约流通费用的重要手段 5.仓储为商品进入市场做好准备 12.配送：配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 13. 流通加工是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为促进销售，维护产品质量和提高物流效率，对物品进行加工，使物品发生物理、化学或形状的变化。 14.流通加工的作用 ： (1)提高原材料利用率 (2)进行初级加工，方便用户 (3)提高加工效率及设备利用率? (4)充分发挥各