第八章_财务管理.pptVIP

第八章;一、激励机制;个体的一般行为模式;4．激励要素 动机：动机是推动人从事某种行为的心理动力。激励的核心要素就是动机。 需要：需要是激励的起点与基础。人的需要是人们积极性的源泉和实质。 外部刺激：这是激励的条件。它是指在激励的过程中，人们所处的外部环境中诸种影响需要的条件与因素。主要指各种管理手段及相应形成的管理环境。 行为：被管理者采取有利于组织目标实现的行为，是激励的目的。 ;二、激励理论 ;1．需要层次论;马斯洛认为： （1）只有低一层次需要得到基本满足之后，较高层次需要才发挥对人行为的推动作用（低层次需要并未消失）； （2）人的行为主要受优势需要所驱使。 ;对管理实践的启示 1）正确认识被管理者需要的多层次性； 2）找出受时代、环境及个人条件差异 影响的优势需要，有针对性地进行 激励。 讨论：“雷锋现象”与需要层次论的观点一致吗？ ;不同时期美国工人需要的变化对比;2、双因素论; 传统观点;导致极端不满意的因素 导致极端满意的因素 （代表了1844个工作事件 （代表了1753个工作事件） 公司政策和行政管理 成 就 监 督 认 可 与主管的关系 工作本身 工作条件 责 任 薪 金 晋 升 个人生活 成 长 与下属的关系 地 位 安全保障 （保 健 因 素） （ 激 励 因 素） ;启示： 1、良好的保健因素让员工没有不满意 2、良好的激励因素让员工产生满意。 3、对员工的激励可分为外在激励和内在激励。;内在激励：是员工从工作本身得到满足。如对工作的爱好，兴趣，责任感，成就感。这种满足能使员工努力工作，积极进取。 外在激励：指外部奖励或在工作以外获得的满足如：劳保，工资，工作环境等。这些满足只能产生少量的激励作用。 为消除员工不满意：改善工作条件和环?? 为激励员工：使工作丰富化，使员工感到工作成就，工作成长，和工作的责任。;3、成就需要理论;特点;权力需要主导型员工的特点与激励措施;依附需要主导型员工的特点与激励措施;4、ERG理论;三种内容型激励理论的比较;;1．公平理论;亚当斯的公平理论模型;分配公平感的特点;公平感的恢复;如何保证企业分配的公平性;2．期望理论;期望理论的关键;3、斯金纳强化理论 主要内容：人们为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果是有利的时候，这种行为就会重复出现；当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。;正强化。就是能增加行为的频率，而且这种行为能带来积极的后果。如表扬、给予一定的特权等。 负强化。避免某种对自己不利的后果而增加某种行为。如惩罚。导致某种行为的减少。主要有两种形式：一是将惩罚作为某种行为与其不利后果相应联系；另一是当某种不良行为发生时，收回行为者所重视的东西。 零强化。为终止（或减少）某种行为，而不对此种行为进行强化。;奖励的价值