需求管理和产品开发流程资料.ppt

2015.05.19;贯穿着从信息收集、产品开发、注册、上市、推广的全部过程； 不仅仅是用于产品开发，也适用于生产、质量、技术、行政； 典型的PDCA, 它有大循环，小循环； 今天主要讲产品开发的需求流程。;市场需求管理流程、产品路标规划流程、产品开发流程和技术开发流程关系;市场需求管理流程;A类新需求有产品路标规划，如血透产品、骨科产品;;客户不能告诉你应该开发什么产品 客户不能提供他们没有体验过的或不了解的事物信息 自己成为客户/用户 与客户生活在一起（观察） 与客户面谈（5~7名就足够） 让客户参与到我们的开发团队中 比客户更了解客户！ ;1、客户目前如何解决他们的问题？ 2、如果客户重新选择将如何选择? 3、客户目前尚有哪些等待解决的问题？ 4、选择标准与优先权重？ 5、现有产品的准则中项目如何排列权重？ 6、喜欢、不喜欢产品（竞争）的哪些方面？ 7、对产品特征、属性、性能认为哪些是必须具备、有更好、可有可无、不需要？还缺什么？ 8、如何权衡价格－性能－特征－属性？ 9、如何使用产品，与其他产品的配合关系？ 10、客户的经济、价值角度？;…;原始需求是零散的 需要统一管理（建需求管理库） 记录客户需求： 1、客户语言 2、清楚 3、简明 4、特定环境 永远要站在客户的角度来考虑需求 ;客户需求收集主要有以下方法;市场需求管理流程;市场需求管理流程;市场需求管理流程;需求分析方法：$APPEALS;; 10 = 绝对最好 9 = 明显是领导者 8 = 在前2名内 7 = 位于前3-5名 6 = 在市场中普遍被认为是“好的” 5 = 大多数客户能接受 4 = 有25%-35%的购买者不能接受 3 = 大多数购买者不能接受 2 = 极不满意 1 = 完全不合格;市场需求管理流程;A类新需求有产品路标规划，如血透产品、骨科产品;;模板由注册部提供;市场需求管理流程;A类新需求有产品路标规划，如血透产品、骨科产品;并行开发项目小组（立项5个开发小组） 1、产品结构开发阶段的产品开发子流程（制图部与模具部）； 2、生产工艺开发子流程（中试部）； 3、产品可测试开发子流程（自动化设计制作部）； 4、生产用工装器具开发子流程（自动化设计制作部）； 5、注册子流程：第三方注册检测与临床注册验证（法规注册部）。 6个月内完成开发;市场需求管理流程;市场需求管理流程;小批量上市验证 从样品到量产.ppt;需求不是提出来就完了，而是要监控完成的，而且是完成的全过程； 需求管理不仅仅适用于产品开发，也适用于生产、质量、技术、行政等，依需求收集、分析、分发、实现、验证；不就是我们的工作全过程吗？ 典型的PDCA,它有大循环（外部参与）、小循环（仅内部）。 例：留置针CT漏液的反思及感悟 生产部门是执行产品生产的，没有产品更改的设计职能（定单性D类更改除外），在产品改进或发现新需求时，应由产品研发部门依市场需求调研流程作出更改设计解决方案，并发出更改指令，生产才参与更改或在研发部门指导下更改。;;1、市场部的产品推广职责： A、销售工具包制作； B、上市发布会； C、内部员工包含客服的产品知识培训； D、各省样板医院的建立与产品新品推广； E、代理商的培训； F、全国性展会的推广； G、产品质量问题的处理。 2、主要推广职能应由渠道部客服承担。 3、市场部的推广员谁担任：产品开发人员兼任？？？？ ;上市流程，下回分解 再招几个???生，能快速提升能力的； 研发管理、市场管理； 移动的前提是要有自己的接班人。