经典流程浅析.ppt

经 典 流 程之; 2 前言;沟通的三要素 3;肢体语言比语言本身更重要 4;关于聆听 5; 聆听技巧 6; 赞美技巧 7; 经典四句 8; 肯定认同技巧 9; 关于服务流程 10; 关于服务流程 11; 关于服务流程 12;经典服务流程 13; 服务流程使用须知 14 ;经典流程之—— 15; 轮牌制度 16; 站门流程 17;经典流程之—— 18; 带位流程 19; 带位细节 20;经典流程之—— 21; 三、接待流程 22 ; 接待流程 23; 接待流程 24; 接待流程 25;接待问三大问题 26 1.请问你对现在的发型哪一点最满意？ 2.请问你对现在的发型哪一点不满意？ 3.请问你心目中有没有一款完美的发型？ ; 接待流程 27; 接待流程 28; 接待流程 29; 接待流程 30;经典流程之—— 31; 交接 32 ; 交接 33;经典流程之—— 34; 销售话术和技巧 35; 心换心法则 36;经典流程之—— 37; 销售技巧和话术 38; 冲水流程 39;1.自我介绍讲出设计理念 40 2.问顾客什么时候洗的头（找到突破口） 3.举例说明为什么要洗头 4.肢体语言（这边请，谢谢） PS:最好的销售（好的，谢谢！） PS：讲出一个案例（找到顾客的痛苦）;经典流程之—— 41; 为什么要用素描设计 42; 设计变剪（流程） 43; 设计分三区 44; 设计理念话术和技巧 45; 销售话术和技巧 46; 素描设计与分析 47; 销售话术和技巧 48;经典流程之—— 49; 50 知道是没有力量的 相信并做到才有力量 ; 销售话术和技巧 51; 销售话术和技巧 52; 销售话术和技巧 53; 54 张小姐，那您能告诉我，我刚才为您设计发型的一些情况吗？这样便于我更好的为您服务，但您也知道一款完美发型应该是设计师结合专业设计理念和每个顾客个体需求找到共同点。否则会出现（设计师）“我”认为好看，而（客人）“您”不喜欢，或者是（设计师）“我”认为不完美，而（客人）“您”却很喜欢，这种情况对吗