护士职业礼仪与行为规范-2幻灯片2.pptVIP

护士服务规范与礼仪培训;护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手! -----南丁格尔;一、护理人员职业道德规范;护理人员职业道德规范;护理人员职业道德规范;二、护士职业语言的礼仪规范;2、护理服务中我们要做到七声：;3、不可以与病人发生争执;4、护理服务中的服务忌语 ; ; 2.面部表情的要求 相互交流的重要形式 应体现亲切、自然、沉稳 重点部位—目光和微笑;眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心 ; 微 笑 ;护士着装规范与管理 ;服饰礼仪-工作服饰;戴燕帽的发型 ;戴燕帽的发型 ;戴圆帽;要 求 上班前着装切忌：过露、过 透、过紧。 清洁、平整、合体。 长短适宜。 肉色筒袜，口不外露。 冬季内穿白色裤子。 白色低帮坡跟软底鞋。 内衣不外露，裙长刚过膝。 袖长至腕部，裤长盖鞋面。;她的着装错在哪里？;护士的风采;戴口罩（一）;戴口罩（二）;取下后应折叠好放在上衣口袋内 ;穿护士鞋; 佩戴时要求胸牌正面向外，端正地别 在胸前，表面保持干净，避免药液水迹 沾染，胸牌上不可吊坠或粘贴它物。 ;不能佩戴饰品，如戒指、手链、手 镯及各种耳饰，不能过分装饰 。 ;工作基本站姿(一) ;工作基本站姿(二) ;禁忌的站姿  禁忌驼背耸肩，凹胸凸腹， 撅臀屈膝，东倒西歪，两腿交 叉或双手搁在