什么是保留人才_Retention War Book-CHN.pdfVIP

什么是保留人才? 保留人才指一个公司在变化如此快速的世界里如何保留 住有才干的员工，来帮助他们的组织保持市场竞争力。 员工对组织的价值随着时间不断的增长而增加，于是， 如何保留住这些关键员工就成为了一个核心的业务策 略。 其实你心里很清楚，在你的团队里，有一些有才能的、 敬业的人才。他们是你不可失去的宝贵财富。他们对你 的成功起到了至关重要的作用。而且我们的竞争对手对 他们虎视眈眈。 你要怎样做才能留住他们的心？才能让他们把热情投入 到工作中？才能让他们发挥最大的才能？本书将通过 30 个问题来回答你日常工作中所遇到的疑惑。给你一 些解决这些问题的提示和思路。帮你找到你独特的保留 人才的解决方案。 Page 1 of 31 目 录 ? 建立信任和表示尊重 ? 做决定时坚决并公平 ? 管理者的职业行为 ? 保留人才从招聘做起 ? 保留人才从团队建设做起 ? 在不断的变化中保留人才 ? 通过绩效评估来保留人才 ? 通过辅导员工来保留人才 ? 从职业发展和薪资福利方面保留人才 ? 留住好的人才 Page 2 of 31 建立信任和表示尊重 1. 在我的日常工作中，我应该如何信任员工？ ? 征求他们的意见 ? 听取他们的观点并给予反馈 ? 赋予真正的职责 ? 允许犯错但要及时纠正 2. 哪些行为表示对团队成员的不尊重？ ? 他们发言时，不予以听取并打断 ? 从不认可他们的观点 ? 在背后谈论您的员工 ? 取笑甚至嘲笑他们 ? 对他们的需求没有及时的作出回应 3. 我通过哪些方式可以在我的团队中建立起相互 信任和尊重的氛围？ ? 团队活动 Page 3 of 31 ? 跨部门的合作 ? 给予机会让团队成员发现他人的才能和优点 ? 鼓励团队合作 4. 我如何获得我的团队成员的尊重和信任？ ? 首先必须尊重和信任他们 ? 当他们遇到困难时，给予帮助和支持 ? 为他们提供必要的资源 ? 遵守承诺 ? 关心员工：他们的担忧，需求等等 高绩效的经理人，主要的职责是指引部属找到问 题的解决方案，然后抽身离去，让部属自己把问 题解决。 你应该激励下属：“这是你的船，你该对它负起责 任，请自己做出决定，并让它成为最好的。” ―――麦克尔艾 ? 伯拉萧夫《这是你的船》 Page 4 of 31 做决定时坚决并公平 1. 怎样才能使我的员工感到他被公平的对待呢？ ? 评判您的员工时不带偏见 ? 用同一标准去奖励或者教育您的员工 ? 做决定时保持使用规则的一致性 ? 很好的与员工沟通 Page 5 of 31 2. 在某些情况下，我犹豫难做决定，是因为做出 的决定可能会引起一些矛盾，我该怎么办？ ? 确保你做出的决定是达到您的团队目标的最佳方 式 ? 不能期望您的决定永远都能让所有人满意 ? 征求您的上级的意见并获得支持 ? 沟通是让您的团队理解您的决定的关键因素 3. 我做完决定后还能再更改吗？ ? 做决定前要三思，力求决定的准确性。保持决定 的一致性，因为经常变更您的决定会让员工迷 惑，失去方向，并使他们的工作效率受到严重影 响，从而影响到您的可信度，使他们失去将来和 您一起工作