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深圳人工公话经验交流材料;目录;深圳通信市场现状;流动客户群的渗透调查;人工公话是同质竞争主战场;深圳人工公话用户经营情况;目录;02年1月;深圳电信人工公话发展成果;深圳人工公话用户构成;目录;经验一:预付费模式是人工公话实现飞跃的前提;深圳电信目前产品结构;经验二:建立完整的预警体系;预警效果显著;经验三: “增量优惠计划” --人工公话业务的助推器;“增量优惠计划”带来用户数和话务的迅猛增长;“增量优惠计划”案例;经验四:利用代理渠道策反用户;代理商策反用户话务增长迅猛;经验五:实施用户积分优惠计划-月消费积分计划;经验五:实施用户积分优惠计划-年度积分计划;积分返还案例;经验六:加强渠道管控,避免价格博弈;经验七:推行价格联盟,实行价格竞合机制;价格联盟的影响;目录;反思一:折后单价下降过快,利润率大幅降低;反思二:用户流失到???工公话后竞争风险增大;结 束 语
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