第九章上司的日程研讨.ppt

第九章 上司的日程管理;第一节 日程管理的意义和内容;一、日程管理的意义;二、日常管理的内容 ;三、制定日程表的前提;第二节 日程管理的原则;第三节 制定日程表的方法;;五、上司出差日程安排;第四节 制定日程表的注意事项;第五节 日程表的管理;二、日程出现变更;5、如果是拜访客户的话，在拜访的前一天，秘书要用电话与对方再次确认见面的时间和地点。 6、接到客户方更改预定的请求时，要和上司商量后再调整日程，修改日程表。如果是自己一方希望更改预约，在向对方说明情况并且道歉之后，应和上司商量好，把上司希望的时间向对方提出来。 7、当上司要求你更改日程，结果与客户预约的时间发生冲突时，应将这种情况告知上司，请上司最后定妥。 8、当需要将上司的私人约会和其它工作安排结合起来考虑时，作为秘书，你有必要了解上司私事的大致情况。但是，为了???上司保密，这种事情只应记在自己的笔记本上。 ;三、提醒上司;第六节 安排约见;练习：课后案例分析