农村商业银行员工培训体系优化研究-文献综述.docVIP

毕业论文文献综述 课题名称： 赣榆农村商业银行员工培训体系优化研究 院 系： 财经学院 专 业： 工商管理（金融企业方向） 姓 名： 许晓明 学 号： 120402040340 指导教师： 郑璐 二〇一六年十月二十五日 赣榆农村商业银行培训体系优化研究文献综述 专业：金融企业管理 班 级：12级金融本科（3）班 作者： 许晓明 指导老师：郑璐 摘要：随着社会的日益发展，企业间的竞争愈来愈烈，企业的发展离不开员工的不懈努力,企业对员工的要求也越来越高，而企业形象的好坏与员工的整体素质有着直接的关系。员工与企业是相辅相成的,是共同发展的，在我国越来越多的企业也开始逐渐意识到企业间的竞争归根到底就是人才的竞争，企业要有优势要有竞争力的根本途径，就是比竞争对手更重视员工，重视员工的培训、重视员工素质的全面提升，这样才能接受更有挑战性的工作，员工才能更好的适应社会的发展，满足企业发展的需求，为实现企业的目标做出自己最大的努力,从而提高企业核心竞争力，最终实现企业与员工的“双赢”。中外无数成功企业的实践都已证明了：员工培训既是员工自身发展的需要，又是企业发展的需要。培训对于企业适应外部环境的发展变化、满足员工自我成长的需要、提高绩效和提高员工素质有着至关重要的作用。一套健全、优化的培训体系对寻求发展的企业是必不可缺的。员工培训己成为人力资源管理的重要职能，在企业的战略计划中起着不可替代的作用。 本文通过对其培训与开发的现状进行调查分析，发现问题，分析成因，提出对策建议，从而提高员工队伍整体素质，实现提高赣榆农村商业银行整体实力的目标具有较大的现实意义。 【关键词】培训与开发 提升研究 员工 银行 一、绪论 （一）选题目的与意义 当前，国际对三农问题的重视程度越来越深，农村金融体制改革备受关注，我国农村信用社改革正处于关键时期，由于历史原因，造成的内部管理水平不高，人员素质较低已经成为制约农信社经营规模快速增长，业务范围不断扩大，自身科学发展的瓶颈因素，因此人员整体素质亟待提高。作为沿海城市的金融机构，连云港市赣榆农村商业银行也不例外，特别是2009年12月28日成功转型为农村商业银行之后，人才培训方面的缺失和内部员工人员素质的低下所致的案件发案率较高、服务水平低下等问题严重。 （二）人力资源简介 培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主，时间则侧重上岗前。 为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标，提升战斗力，个人能力，工作能力的训练都称之为培训！ 培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。基于认知心理学理论可知，职场正确认知（内部心理过程的输出）的传递效果才是决定培训效果好坏的根本。 简单理解，培训约等于教学。即对某项技能的教学服务。如一些专业的培训班。也可以理解为培训即提供教学。 二、国内外文献综述 （一）国内文献综述 目前整个培训行业所存在的刚性需求是支撑我们业绩持续增长的主要原因之一。孙泽厚,罗帆在《人力资源管理理论与实务》中提出：2014年我国整个教育培训市场规模超过10000亿元，预计2020年达到11320亿元。我国教育培训市场利润丰厚，已被公认为是“朝阳产业”和最具“钱景”的市场之一。整个学前教育和职业培训行业表现出了良好的盈利能力，学前教育的行业平均毛利率为30%左右，领军企业的毛利率更是可达40%-50%的水平。陈剑波在对深化农村信用社改革有关问题的探讨中指出，职业培训的行业平均毛利率约为35%。受较高市场集中度的影响，领军企业的毛利率达到了50%-60%。市场规模也延续了之前较快的增长，常见的企业扩张方式包括一线直营、单店特许、区域特许以及二级特许。2014年市场规模达到了9000多亿元，是整个培训市场的大头。我国企业培训是近几年新兴发展起来的一个热点领域，企业培训还处于发展阶段