- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
沟通技巧与冲突处理;课程目标;沟通的定义;沟通的过程;沟通的障碍:信息传递者;沟通的障碍:信息接收者;沟通的障碍:媒介、反馈及环境;克服沟通的障碍;总印象原理;语言使用原则;总印象原理;声音的运用;总印象原理;身体语言比语言更可信!;理解身体语言;有效运用身体语言的原则;积极的聆听者;有效聆听技巧;沟通的四种模式;知会—激发;发掘;说服;强迫—支配;容纳;遵守--服从;逃跑;争斗;沟通图表;;;适合使用控制模式的情形
您可能关注的文档
- CSS样式表_f探析.ppt
- 2015泰盈刀锋营销之新人培训38p探析.ppt
- 供应商管理流程讲义.ppt
- CSS详解javaweb入门探析.ppt
- 供应商货款结算流程讲义.ppt
- 供应商评审培训讲义.pptx
- CSS图像属性探析.ppt
- 高速铁路路基及轨道工程第三章讲义.ppt
- CSS框模型、定位和浮动探析.ppt
- css课件(上课用)探析.ppt
- 2015秋人教版五年级上册数学位置课件探析.ppt
- 焊接工艺评定-Q235_Q345讲义.ppt
- CSC-160讲稿0623魏会利探析.ppt
- 2015秋人教版九年级英语课件Unit_6_When_was_it_invented?Section_A_2探析.ppt
- 2015秋七年级语文上册第26课《卖油翁》课件1语文版探析.ppt
- 沟通心理学之有效沟通技巧讲义.ppt
- Crystal_Xcelsius培训教程探析.ppt
- Crystal_Reports_2008_水晶报表培训探析.ppt
- 2015秋七年级语文上册4散文诗两首课件2(新版)新人教版探析.ppt
- 高调的诗意唯美的游戏名字讲义.ppt
最近下载
- 缠中说禅回复总结难点.docx VIP
- 宇通供应链结构图+产品管理诊断网络图.ppt VIP
- DG_TJ08-107-2015公共建筑节能设计标准(2024年局部修订).pdf
- 环境行为心理学绪论探究.ppt VIP
- 《发展和推广应用新型防水材料的重要意义.doc VIP
- 肌肉骨骼系统疾病的预防与治疗.pptx VIP
- ERP系统项目建议书.docx VIP
- 气象监测解决方案.pptx VIP
- BOSCH 燃气采暖热水炉 G5100WE L1P20-18 CG L1P27-24CG L1P31-28 CG 使用说明书.pdf
- 2024中国肿瘤整合诊疗指南CACA指南精读-小细胞肺癌篇.pptx
文档评论(0)