管理学概论[总结课].ppt

管理学概论;导学;WHY学？;学 WHAT？;识记管理的含义***;理解管理的含义*****;WHO ——管理者;管理者的含义;管理者一定是领导者吗？; “专业化过程把昔日的单一管理工作划分为多种专业工作，以致最终出现了一种纯粹的领导职能。领导者把全部基本职能交给专职工作人员，而只把协调他们活动的工作留给自己。” 阿法纳西耶夫（原苏联） ; 管理是战术层的针对具体对象进行职能性的实务活动，实现具体的掌管、治理、安排、作出技术性的处理。 领导则是战略层次的带领和引导他人以实现组织目标，其主要职能是制定决策和决策执行中的总指挥和总协调。 ;刘邦问韩信：“象我这样的人，能领兵多少？” 韩信说：“陛下能领兵十万。” “那么你呢？” “我是多多益善啊！” “多多益善？那你为何被我所擒？” “那是因为陛下虽不能领兵，却善将将的缘故。” 《后汉书·淮阴侯列传》;“伟大的领导是一种特有的艺术形式，既需要超群的力量，又需要非凡的想象力。······尽管领导需要有技术，但领导远远不是有技术就行。就某种意义来说，管理好比散文，领导好比写诗。在很大程度上，领袖办事主要是靠符号、形象，以及成为历史动力的、能启发觉悟的思想。人们可以被道理说服，但要用感情来感化，他必须既能说服他们，又能感动他们。经理考虑的是今天和明天，领袖必须考虑后天。经理代表一个过程，领袖代表历史的方向。因此，一个没有管理对象的经理就不成其为经理，但是，一个领袖即使失去了权力，也能对其追随者发号施令。” 尼克松《领导者》 ;;管理者的类别;;管理者的素质;管理者的素质;管理者的技能;;管理者的考核;WHOM ——管理客体;;父亲让儿子去买菜，给了他10块钱，儿子花 5元钱买好菜，在回来的路上，花1元钱吃了 一盒冰淇淋，回来告诉他父亲买菜花了6块钱 ，找回4元，这时，父亲就损失了1元钱。 ? 有什么办法可以让这位父亲不损失这1元钱？ ;各种各样的管理问题产生的根本原因不外乎三个因素： 第一个因素是自利； 第二个因素是信息不对等； 第三个因素是经营权和所有权分离。;管理职能是管理所具有的功能和作用。 管理者要做些什么事情？ 唐僧带着四人取经团队往西天取经时做了哪些事情？;WHAT——管理职能;我们介绍过的管理职能;决策的含义;决策的特征;决策的类型;决策的程序;;决策方法;头脑风暴会的四项原则;;计划;计划的种类;计划工作的程序;计划工作的程序;PDCA计划循环法;PLAN;DO;CHECK;ACTION;PDCA的特点;目标;;;; 它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，最后又用这些目标来进行管理、评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。;目标管理的程序;组织;有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就 是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生 腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气.。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到 嘴里全是凉的。;最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 ;组织的含义;本义：用麻丝进行编制和编制而成的布帛。;组织的作用;了解一个概念;;;企业应如何设置组织结构？到底应该“因事设人”还是“因人设事”？;激励;为你介绍一本好书;鲸鱼是终生生活在水中的动物，对水的依赖程度很大，以致它们一旦离开了水便无法生活。 你所要做的，也就是让你的企业环境成为鲸鱼们（人才）不可或缺的水。;就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。其实质是调动人的行为的积极性、主动性和创造性。;激励的作用;激励的原则;动机的定义;人都有获得金钱的需要，从而产生寻觅金钱的内驱力，但个体是否最终产生受贿的动机和行为还需要一定的外部条件，这就是诱因。 身居要位的领导干部面对的诱因很多，自身的需要加上琳琅满目的极富诱惑力的诱因，就忍不住怦然心动，即使超过了自己所能消费的，还是抵挡不住诱惑的强烈吸引力而一发不可收。这就如同在饭桌上饭已吃饱了，一份精美的点心送上来你禁不住还要尝一尝一样。;真好玩，我想踢（内在的兴趣）;激励理论;马斯洛的需要层次理论;我就要这个玩具，不买我就不回家（哭）;强化类型;激励的方法;;;;;;;;;;;;案例：合理化建议奖;